to read complaints and reviews, or file yours.Genç Üniversiteli Bursu Başvurusunda Belge Yükleme Hatası Nedeniyle İşlem Tamamlanamıyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “İBB Mobil” uygulaması ve web sitesi üzerinden “Genç Üniversiteli Bursu” başvurusu yapmaya çalışıyorum. İstanbul Aydın Üniversitesi makine ön lisans hazırlık öğrencisiyim. Başvuru sırasında, istenen belgeler kısmında öğrenci belgesi ve bursluluk belgesini e-Devlet’ten güncel ve PDF formatında yüklememe rağmen sistem sürekli olarak “hazırlık veya 1. Sınıfta transkript yüklenemez” uyarısı veriyor ve belgeleri kabul etmiyor.
Başvurumu 17 Ekim 2025 saat 20:30 civarında iPhone cihazımdan gerçekleştirdim. Ayrıca web sitesi üzerinden de başvurmayı denedim fakat aynı hata mesajı ile karşılaştım. Uygulamanın güncel sürümünü kullandım ve internet bağlantımda herhangi bir sorun yoktu. Sorun her denememde aynı şekilde tekrarlandı.
Şu ana kadar herhangi bir destek kanalına ulaşamadım ve başvuruya dair referans numaram bulunmuyor. Başvuru sürecinde herhangi bir ücret talep edilmedi.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve başvuru belgelerimin sisteme kabul edilerek burs başvurumu tamamlayabilmeyi talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
