Florya Engelliler Merkezi Şikayetim

27 Ekim 2025 sabahı oğlumla birlikte Florya Engelliler Merkezi’ne bir haftalık tatil için gittik ve 1 Kasım’da ayrıldık. Oğlum 9 yaşında, özel gereksinimli bir çocuk ve bu tatili uzun süredir bekliyorduk. Ancak, yaşadığımız deneyim beklentilerimizin çok altında kaldı.

Öncelikle, temizlik konusunda ciddi sıkıntılar vardı. Oda numaramız 23’tü ve odaya girdiğimizde koltukların arkası böcek ölüleriyle doluydu. Oğlum ilaç kullanan, hijyene çok dikkat edilmesi gereken bir çocuk olduğu için bu durum bizi çok tedirgin etti. Ayrıca yemekler lezzetli olmasına rağmen çatal, kaşık ve masa temizliği yetersizdi; çoğu zaman kaşıklarımı peçeteyle silmek zorunda kaldım.

Çocuk oyun alanındaki öğretmenin tutumu da bizi çok üzdü. Oğlumu kısa bir süreliğine bile bırakmamıza izin verilmedi, öğretmen çok mutsuz ve isteksizdi, yüzü asıktı ve çocuklara karşı ilgisizdi. Sanki çocuğumuzun özel durumu bizim suçumuzmuş gibi bir tavır sergiledi ve bu yaklaşım beni çok rahatsız etti. Benzer şekilde, aktiviteler yeterli değildi ve çocuklarımız için uygun ortam sağlanmadı.

Misafir kabulü konusunda da çifte standart uygulandığını düşünüyorum. Bazı aileler eşleri, akrabaları veya komşularıyla birlikte kabul edilirken, benim bu talebim reddedildi. Başkalarının bu şekilde kabul edildiğini bizzat gördüm ve bu durum beni çok üzdü.

Bu merkezde ilk defa konakladım ve yıllardır beklediğim bu tatilden maalesef mutlu ayrılamadım. Temizlik standartlarının yükseltilmesini, çocuk oyun alanındaki personelin daha ilgili ve güler yüzlü olmasını, misafir kabulünde eşitlik sağlanmasını ve aktivitelerin özel gereksinimli çocuklar için daha uygun hale getirilmesini talep ediyorum. Umarım bu şikayetim dikkate alınır ve gerekli iyileştirmeler yapılır.