Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eski Telefon Numarası Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum, Destek Alamıyorum

25 Kasım 16:29
28

E-tühim hesabıma giriş yapamıyorum çünkü sistemde kayıtlı olan telefon numaram eski numaram ve şifre yenileme sırasında doğrulama kodu sürekli o eski numarama gidiyor. Hesabıma bağlı e-posta adresim f*****************@gmail.com, doğum tarihim ise 15.05.1997’dir ancak buna rağmen herhangi bir alternatif giriş seçeneği sunulmadığı için hesabıma erişemiyorum.

Bu sorun 10.11.2025 tarihinden beri devam ediyor ve bu süre içinde müşteri hizmetleriyle herhangi bir şekilde görüşme sağlayamadım. Hesabıma tekrar erişebilmem için sistemde kayıtlı olan telefon numaramın güncellenmesini ve mevcut aktif numaramla eşleştirilmesini talep ediyorum. Kimlik ve güvenlik doğrulaması için istenen tüm bilgileri sunmaya hazırım.

26 Kasım 09:47 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69500638186 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ üzerinden başvurunuzu takip edebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

19 Ekim 2023 23:35
876
"Kendim çözümledim. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri