to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’da Yükleme Başarılı Görünse De İstanbul Kart Bakiyesine Yansımadı
22 Nisan tarihinde Enpara mobil bankacılık üzerinden İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı kullandığım mavi İstanbul Kart'ıma iki kez, toplamda 200 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. Kart numaramı doğru girdiğim halde, Enpara uygulamasında dekontlarda işlemler başarılı görünmesine rağmen bu tutar İstanbulkart bakiyeme yansımadı.
İşlemlerin üzerinden yaklaşık 10–15 dakika geçmiş olmasına rağmen kartıma yükleme yapılmadı. Elimde Enpara üzerinden alınmış işlem dekontları bulunmaktadır ve kart numaramda herhangi bir hata yoktur. Enpara’da kayıtlı müşteri numaram 130687746’dır. İşlemler sabah saat 08.30–10.00 aralığında gerçekleştirilmiştir.
Yapılan bu iki yükleme işleminin incelenerek toplam 200 TL tutarın mavi İstanbul Kart'ıma aktarılmasını, sorunun neden kaynaklandığının araştırılmasını ve sonuç hakkında Enpara ve/veya ilgili birim tarafından tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba aynı sıkıntı bugün de yaşandı tekrar gönderdim tekrar aynı sıkıntı heeaba para düşmüyor
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70020507831 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
