to read complaints and reviews, or file yours.Beklenmedik Yüksek Fatura Ve İSKİ'nin Yetersiz İnceleme Yanıtı Hakkında Şikayet
İSKİ Üsküdar Aziz Mahmut Hüdayi Mahallesi’indeki aboneliğime ait Kasım döneminde, önceki aylara göre yaklaşık 5 kat yüksek tutarda, 506 TL fatura çıkarılmıştır. Aynı kullanım alışkanlıklarım devam etmesine rağmen bu kadar yüksek bir fatura gelmesini mantıklı bulmuyorum ve faturanın hatalı olduğunu düşünüyorum.
Aboneliğime ait sözleşme numaram AE719071714’tür. Konu ile ilgili olarak İSKİ’ye başvuru yaptım ancak tarafıma “sorun yok” denilerek herhangi bir inceleme ya da düzeltme yapılmadı. Buna rağmen fatura tutarı ve önceki dönemlere göre oluşan aşırı fark açıklanamamıştır.
Söz konusu faturanın ve sayacın yeniden detaylı olarak incelenmesini, olası bir hata varsa faturanın düzeltilmesini ve fazla tahakkuk eden tutarın iptal edilmesini ya da bir sonraki faturalarıma mahsup edilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69588273991 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Maalesef aldığım yanıt bu, oysa etrafımda benimle aynı kullanım düzeyi olan kişilerde fatura çok daha az geldi...
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
