Başvurularım Askıya Alındı, Bilgilendirme Yapılmadı

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Alo 153 hattı ve İBB uygulaması üzerinden Sofra desteği başvurusunda bulundum. Eşim evde tek çalışan, evimiz kira ve üzerimizde hiçbir mal varlığı bulunmuyor. Buna rağmen evimize inceleme için ekip geldi ve sonrasında İBB uygulamasına girdiğimde başvurumu “askıya alındı” olarak gördüm. Herhangi bir gerekçe belirtilmediği gibi tarafıma yazılı veya sözlü bir açıklama da yapılmadı.

Şu an 27 haftalık hamileyim ve ciddi geçim sıkıntısı yaşıyoruz. Başvurum askıda göründüğü için sisteme yeniden başvuru da yapamıyorum. Bu durum, zaten zor şartlarda yaşamaya çalışan ailemiz için mağduriyet oluşturmaktadır.

Konu ile ilgili olarak itiraz/yeniden inceleme talebi için görüştüğümde, bana “1 ay içinde size geri dönüş yapılacak” denildi ancak başvurunun neden askıda olduğuna ve sürecin nasıl ilerleyeceğine dair net bir bilgi verilmedi.

Sofra desteği başvurumun neden askıya alındığının açıkça bildirilmesini ve başvurumun tekrar aktif hale getirilerek sürecin hızla sonuçlandırılmasını, maddi durumumuz ve hamilelik sürecim dikkate alınarak tarafıma destek sağlanmasını talep ediyorum.

İstanbul Senin uygulaması üzerinden Sofra Desteği başvurusunda bulundum, ekipler daha sonra evime ziyarete geldiler. Ziyaretten yaklaşık 20 gün sonra ise başvurumun askıya alındığını gördüm ve o günden beri sistemi kullandığımda tekrar başvuru yapamıyorum.

Kirada oturuyorum ve aynı zamanda gebe bir bireyim, bu desteğe gerçekten çok ihtiyacım var. Başvurumun hangi gerekçeyle askıya alındığı tarafıma açıkça bildirilmesini, başvurumun askıdan alınıp yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

İptaettiler

İBB’nin Sofra desteği programına yaklaşık 1 hafta önce başvuruda bulundum ancak başvurum hâlâ sistemde “askıda” olarak görünüyor ve bu yüzden yeniden başvuru da yapamıyorum. Ne evim ne arabam var, yeni evliyim, kira ve borç ödüyorum, gerçekten temel ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlandığım bir dönemdeyim. Üstelik hamile bir birey olarak bu süreçte desteğe çok daha fazla ihtiyaç duyuyorum.

Ev sahibi olan pek çok kişinin bu desteği alabildiğini gördüğüm halde, benim başvurumun askıda kalması ve ilerlememesi beni hem üzüyor hem de mağdur ediyor. Başvurumun bir an önce askıdan alınarak sonuçlandırılmasını ve gerçekten ihtiyacı olan biri olarak bu destekten faydalanabilmeyi talep ediyorum.

Belediye görevlileri eve gelerek durumumu yerinde gördüler; içinde bulunduğum şartlar açıkça ortadayken başvurumun bu kadar süre askıda kalması beni çok endişelendiriyor. Lütfen başvuruma olumlu ve öncelikli olarak yaklaşılmasını, sistemdeki başvurumun neden askıda kaldığıyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve Sofra desteğinden en kısa sürede yararlanabilmem için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.