to read complaints and reviews, or file yours.Başvurularım Askıya Alındı, Bilgilendirme Yapılmadı
İstanbul Sultangazi ilçesinde ikamet ediyorum. Geçim Sofra desteği için yaklaşık üç ay önce 153 üzerinden başvuru yaptım. Başvurumdan yaklaşık üç ay sonra belediye tarafından evime ziyaret gerçekleştirildi. Ancak bugün başvurumun askıya alındığını öğrendim. Evim kira ve herhangi bir mal varlığım yok. Ayrıca bana hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı gönderilmedi.
Durumu öğrenmek için 153’ü aradım, ancak başvurumun neden askıya alındığı konusunda bilgi verilmedi. Daha önce Yenidoğan desteği için de başvuru yapmıştım ve o başvurumun da dosyası kapatıldı. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir ek belge talebi ya da iletişim sağlanmadı.
Başvurularımın neden askıya alındığı ve dosyamın neden kapatıldığı konusunda tarafıma bilgi verilmesini, ayrıca geçim Sofra desteği başvurumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Alo 153 hattı ve İBB uygulaması üzerinden Sofra desteği başvurusunda bulundum. Eşim evde tek çalışan, evimiz kira ve üzerimizde hiçbir mal varlığı bulunmuyor. Buna rağmen evimize inceleme için ekip geldi ve sonrasında İBB uygulamasına girdiğimde başvurumu “askıya alındı” olarak gördüm. Herhangi bir gerekçe belirtilmediği gibi tarafıma yazılı veya sözlü bir açıklama da yapılmadı.
Şu an 27 haftalık hamileyim ve ciddi geçim sıkıntısı yaşıyoruz. Başvurum askıda göründüğü için sisteme yeniden başvuru da yapamıyorum. Bu durum, zaten zor şartlarda yaşamaya çalışan ailemiz için mağduriyet oluşturmaktadır.
Konu ile ilgili olarak itiraz/yeniden inceleme talebi için görüştüğümde, bana “1 ay içinde size geri dönüş yapılacak” denildi ancak başvurunun neden askıda olduğuna ve sürecin nasıl ilerleyeceğine dair net bir bilgi verilmedi.
Sofra desteği başvurumun neden askıya alındığının açıkça bildirilmesini ve başvurumun tekrar aktif hale getirilerek sürecin hızla sonuçlandırılmasını, maddi durumumuz ve hamilelik sürecim dikkate alınarak tarafıma destek sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Değerli vatandaşımız, 1-69478825300 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Renimçokihtyacımvar
