Başvuru Süresinin Sonunda Bildirilen Hata Nedeniyle Mağduriyet

İBB Genç Üniversiteli Eğitim Desteği başvurum sırasında, benden istenen transkript belgemle ilgili bir hata olduğu, başvurunun bitmesine yalnızca bir gün kala ve mesai saatleri dışında tarafıma bildirildi.
Ertesi gün sisteme tekrar girip gerekli düzeltmeyi yapmak ve yeni belgeyi yüklemek istediğimde, sistemin belge yüklemeye kapandığını ve hiçbir belgeyi yükleyemediğimi gördüm.
Yaşadığım bu durum 18 Aralık 2025 tarihinde gerçekleşti. Konuyla ilgili İBB ile iletişime geçtiğimde ise yalnızca şikayet oluşturabileceğim, başka bir işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak hatanın başvuru süresinin sonuna bu kadar kısa bir zaman kala ve mesai saatleri dışında bildirilmesi nedeniyle hiçbir şekilde belge güncelleme imkanı bulamadım ve mağduriyet yaşadım.
İBB Genç Üniversiteli Eğitim Desteği başvurumun mağduriyetim dikkate alınarak tekrar açılmasını, sisteme transkript belgemi yeniden yükleyebilmem için imkan tanınmasını ve burs başvurumun tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.

Tekrardan belge yüklememe imkan verilmedi ve sonuçların açıklanmasını beklemem söylendi. Başka öğrencilerin de bu problemden mağdur olması ve çözüm sunulmaması üzücü :(
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.



