Arızalı Yürüyen Merdiven Ve Bilgi Vermeyen Güvenlik Personeli

27 Eylül Pazar günü sabah saat 08:10 civarında Mecidiyeköy’deki yürüyen merdivenlerde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yürüyen merdiven arızalıydı ve bu nedenle 108 basamak merdiven çıkmak zorunda kaldım.

Asıl rahatsız edici olan ise görevli özel güvenliğin ne durumu takip etmesi ne de yolcuya net bir bilgi vermesiydi. Arızayla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, merdivenlerin neden çalışmadığı, ne zaman çözüleceği konusunda açıklama alamadım. Görevli personel ya konudan habersizdi ya da haberi yokmuş gibi davrandı, hiçbir şekilde yönlendirme veya yardımcı olma çabası göstermedi.

Yürüyen merdiven arızası İBB’ye daha önce bildirildiyse neden hâlâ çözüm bulunmadığını, bildirilmediyse de o bölgede devriye atan, durumu kontrol eden bir personel neden olmadığını merak ediyorum. Hem arızaların daha hızlı giderilmesini hem de sahadaki personelin bu tür durumlarda yolculara karşı daha ilgili, bilgilendirici ve sorumluluk sahibi davranmasını talep ediyorum.