Anne Kartı Kullanımında Yanlış Anlaşılma

Merhabalar, İstanbul'da ikamet ediyorum ve anne kartım var, çocuğum yaklaşık bir yaşında. Geçen gün ikamet ettiğim ilçeden bir otobüse bindim ve birkaç durak sonra indim. Otobüse binmeden önce şoför beye geçeceğim yerden geçiyor mu diye sordum ve kibarlıkla evet diye cevap verdi. Durakta indim ve işlerimi halletmeye başladım. Birkaç saat sonra bana, 'Kartınızın şüpheli kullanımı olmuştur. Bir dahaki uyarıda kartınız kullanıma kapatılacaktır ve para cezası uygulanacaktır.' diye bir mesaj geldi. Hemen İBB'yi aradım. Kartı kendimin kullandığını söyledim ve nedenini sordum. Beni otobüs şoförünün ihbar ettiğini söylediler. Kartımın kapatılmadığını ancak ikinci uyarıyı aldığımda kapatılıp ceza uygulanacağını, ancak o zaman dilekçe yazabileceğimi ve para cezası ödemek istemeyeceğimi belirtmem gerektiğini söylediler. Ben yine de bu uyarıyı kabul etmek istemediğimi söyledim ve bir başvuru oluşturduk, başvurum olumsuz yanıtlandı. Daha sonra tekrar İBB'yi aradım ve bu birinci uyarıyı da kabul etmek istemediğimi, çünkü kartı kendimin kullandığını ve ikinci defa bir şoförün inisiyatifine kalmak istemediğimi, 1 yaşında bir çocuğum varken bu tür işlerle uğraşmanın benim için çok zorlayıcı olduğunu söyledim. Şoför bey ne benim kimliğimi sordu ne de kartıma bakmak istedi. Hiçbir uyarı vermemesine rağmen bu uyarıyı almıştım. Daha sonra ikinci bir başvuru oluşturdum ve gerekirse kameralardan bakılarak kişinin benim olduğumun tespit edilmesini istedim fakat yine aynı şekilde, kartımın başkaları tarafından kullanılmaması gerektiğini söyleyen bir cevap aldım. Bu uyarıyı kabul etmek istemiyorum ve bunun silinmesini, kartın sahibinin yani kartı kullanan kişinin ben olduğumun tespit edilmesini rica ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-65089744040 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Yine aynı geri bildirim geldi. Kartımın kullanıma kapatılmadığını zaten biliyorum. Kartı kendimin kullandığını ve bu ihbarın da asılsız olduğunu dile getiriyorum sadece yani ikinci bir ihbarı beklemek zorunda kalmamak için kartımın kapatılması ve para cezası ödemek için birincisinin de silinmesini rica ediyorum ve bu üçüncü destek kaydı açışım üçünde de aynı cevabı alıyorum gerçekten çok sıkıldım
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Hayır yapılmadı


















