Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Anne Kartı Kullanımında Yanlış Anlaşılma

Anne Kartı Kullanımında Yanlış Anlaşılma

Merhabalar, İstanbul'da ikamet ediyorum ve anne kartım var, çocuğum yaklaşık bir yaşında. Geçen gün ikamet ettiğim ilçeden bir otobüse bindim ve birkaç durak sonra indim. Otobüse binmeden önce şoför beye geçeceğim yerden geçiyor mu diye sordum ve kibarlıkla evet diye cevap verdi. Durakta indim ve işlerimi halletmeye başladım. Birkaç saat sonra bana, 'Kartınızın şüpheli kullanımı olmuştur. Bir dahaki uyarıda kartınız kullanıma kapatılacaktır ve para cezası uygulanacaktır.' diye bir mesaj geldi. Hemen İBB'yi aradım. Kartı kendimin kullandığını söyledim ve nedenini sordum. Beni otobüs şoförünün ihbar ettiğini söylediler. Kartımın kapatılmadığını ancak ikinci uyarıyı aldığımda kapatılıp ceza uygulanacağını, ancak o zaman dilekçe yazabileceğimi ve para cezası ödemek istemeyeceğimi belirtmem gerektiğini söylediler. Ben yine de bu uyarıyı kabul etmek istemediğimi söyledim ve bir başvuru oluşturduk, başvurum olumsuz yanıtlandı. Daha sonra tekrar İBB'yi aradım ve bu birinci uyarıyı da kabul etmek istemediğimi, çünkü kartı kendimin kullandığını ve ikinci defa bir şoförün inisiyatifine kalmak istemediğimi, 1 yaşında bir çocuğum varken bu tür işlerle uğraşmanın benim için çok zorlayıcı olduğunu söyledim. Şoför bey ne benim kimliğimi sordu ne de kartıma bakmak istedi. Hiçbir uyarı vermemesine rağmen bu uyarıyı almıştım. Daha sonra ikinci bir başvuru oluşturdum ve gerekirse kameralardan bakılarak kişinin benim olduğumun tespit edilmesini istedim fakat yine aynı şekilde, kartımın başkaları tarafından kullanılmaması gerektiğini söyleyen bir cevap aldım. Bu uyarıyı kabul etmek istemiyorum ve bunun silinmesini, kartın sahibinin yani kartı kullanan kişinin ben olduğumun tespit edilmesini rica ediyorum.

7 Şubat 2025 13:04 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-65089744040 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Nilüfer
11 Şubat 2025 15:57
Eki aç

Yine aynı geri bildirim geldi. Kartımın kullanıma kapatılmadığını zaten biliyorum. Kartı kendimin kullandığını ve bu ihbarın da asılsız olduğunu dile getiriyorum sadece yani ikinci bir ihbarı beklemek zorunda kalmamak için kartımın kapatılması ve para cezası ödemek için birincisinin de silinmesini rica ediyorum ve bu üçüncü destek kaydı açışım üçünde de aynı cevabı alıyorum gerçekten çok sıkıldım

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Nilüfer
12 Şubat 2025 14:23

Hayır yapılmadı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Anne Kartı Kullanımında Yaşanan Zorluklar

İBB'nin sağladığı anne kartına iki yıldır sahibim ve sadece iki haftadır kullanıyorum. 8 Ekim'de Anadolu Yakası'ndan Avr...

Öğrenci Kartının Haksız Yere İptal Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor

Çocuğum İstanbulkart öğrenci aylık abonman kullanıyor. Her gün ortalama bir metro ve bir otobüs ile gidiş-dönüş yapıyor ...

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Anne Kart Haksız Ceza

Anakartımı alalı 7 ay oldu. Kullanım saatlerim ve yerlerim hep bellidir; ayda bir iki kez kullanırım. Çalışmıyorum, evde...

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Anne Kart Haksız Ceza

Anne Bebek Kartıma Haksız Ceza Ve İlgisizlik

30 Eylül 2025 tarihinde, İBB Anne Bebek Kartı’ma haksız yere 2.748 TL para cezası kesildi. 3 yılı aşkın süredir bu kartı...

İbb Anne Kartı Cezası

13.060

İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından şahsıma verilen anne kartımı aldım ve 1 buçuk sene boyunca memnuniyetle kullan...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Çukurlardan Aracım Zarar Gördü

İstanbulBüyükşehir Belediyesi Çukurlardan Aracım Zarar Gördü

Profil fotoğrafı
Ahmet
İstanbul Büyükşehir Belediyesi İSKİ Su Patlağı

İstanbulBüyükşehir Belediyesi İSKİ Su Patlağı

Profil fotoğrafı
Ayşegül
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Lütfen Düzeltin Bu Yanlışı!

İstanbulBüyükşehir Belediyesi Lütfen Düzeltin Bu Yanlışı!

Profil fotoğrafı
Özdemir
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Gümüşyaka Halk Plajı Pisliği

İstanbulBüyükşehir Belediyesi Gümüşyaka Halk Plajı Pisliği

Profil fotoğrafı
Alper
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Su Az Akıyor!

İstanbulBüyükşehir Belediyesi Su Az Akıyor!

Profil fotoğrafı
Demet
İstanbul Büyükşehir Belediyesi İSKİ Şikayeti!

İstanbulBüyükşehir Belediyesi İSKİ Şikayeti!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri