61 Günlük Su Faturasındaki Aşırı Ücret Ve Kademeli Tarife Hatası

İstanbul Bahçelievler’de bulunan 92303396-3 numaralı su aboneliğimizde İSKİ ile ciddi bir fatura sorunu yaşıyoruz. Daha önce abonelik benim adıma kayıtlıydı, daha sonra aboneliği kapatıp kızımın üzerine yeni abonelik açtırdık. Kızımın adına gelen ilk faturada ise normalde 1500–2000 TL aralığında gelen su faturası bu kez 26/12/2025 – 25/02/2026 tarihleri arasını kapsayan 61 günlük dönem için 71 m³ tüketime karşılık 6.800 TL olarak düzenlendi, sonrasında itiraz üzerine 5.500 TL denildi.

Önceki dönemlerde aylık ortalama tüketimimiz 30–35 m³ civarındayken, bu faturanın 61 günlük olması nedeniyle tüketim miktarı yüksek görünmekte ve 0–15 m³’ten sonra uygulanan kademeli tarife sebebiyle olağan dışı bir tutar oluşmaktadır. Biz faturalarımızın aylık olarak düzenlenmesini beklerken, bu şekilde 61 günlük tek bir fatura kesilmesi hem tüketimi bir üst kademeye taşımış hem de ödememiz gereken tutarı ciddi biçimde artırmıştır.

Kızım bu fatura için İSKİ’ye itiraz etmiş, ancak ilk rakamdan sonra 5.500 TL denmesine rağmen yeni bir somut düzenleme yapılmamış ve tarafımıza hâlâ net bir cevap verilmemiştir. Su sayacı tarafımızdan kontrol edilmiş, yetkili tesisatçı tarafından da tesisat gözden geçirilmiş ve herhangi bir su kaçağı tespit edilmemiştir. Gerek bir saatlik gerek gece boyunca yapılan kontrollerde sayaçta kendiliğinden ilerleme görülmemiş, olağan dışı bir kullanım emareti saptanmamıştır.

Bu nedenle, söz konusu aboneliğe ait sayaç okuma kayıtlarının, ilk ve son endeks değerlerinin, olası sayaç arızası ihtimalinin ve özellikle kademeli tarife uygulamasının 61 günlük okuma süresi dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Faturamızın aylık dönemler baz alınarak, gerçek ve makul tüketimi yansıtacak şekilde yeniden hesaplanmasını ve tutarın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.

61 günlük bu fatura nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de tarafımıza yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını bekliyoruz.