to read complaints and reviews, or file yours.İBB Askıda Fatura sistemi üzerinden 20 Temmuz 2026 tarihli, 2.920 TL tutarındaki su faturamı eklemek zorunda kaldım. Yak...laşık 3 aydır işsizim ve bu süreçte temel ihtiyaçlarımı bile zor karşılarken su faturamı ödeyemedim. Tarafıma, bu fatura 30 Temmuz’a kadar ödenmezse su saatimin söküleceği bilgisi
İBB Askıda Fatura sayfası üzerinden İSKİ faturam için askıda fatura kaydı o...luşturmaya çalışıyorum, ancak sistem “daha önceden kayıt yapılmış” uyarısı
Yaklaşık 1 aydır Kağıthane’deki doğalgaz aboneliğim kapalı durumda ve evde 4 çocuğumla yaşıyorum, en küçüğü 2,5 aylık ol...masına rağmen hâlâ gaz açılmadı. İBB Askıda Fatura sistemine yüklenen yaklaşık 5 bin küsur TL’lik doğalgaz faturamın ödenmesini bekliyorum ancak ödeme gerçekleşmediği için mağduriy
"Teşekkürler"
Ben tuncay ç**. İBB sosyal yardımlar kapsamındaki soframda gıda yardımı kar...tından yaklaşık 16 ay boyunca düzenli olarak faydalandım. Daha sonra kartım
İstanbul Esenyurt ilçesindeki İSKİ aboneliğime ait 24660949 numaralı su faturamı bu ay askıda fatura sistemine eklemek i...stediğimde, sistem sürekli olarak “bu fatura daha önce kayıt edilmiştir” hatasını veriyor ve faturamı ekleyemiyorum. Son ödeme tarihi 11 Mayıs olan bu faturamı askıda fatura siste
İBB Sosyal Yardım sistemine, maddi olarak gerçekten zor durumda olduğum için online başvuru yaptım. Formu eksiksiz doldu...rmama rağmen başvurumun yanlış değerlendirilerek onaylanmadığını düşünüyorum. Eşimle birlikte yaşıyorum, yalnızca ben çalışıyorum ve kiradayız. Aylık gelirim yaklaşık 30–31 bin lir
İBB Askıda Fatura uygulamasını uzun süredir kullanmaya çalışıyorum. 2025 yılından bu yana hem su hem de doğalgaz fatural...arımı defalarca kez sisteme askıya bırakmama rağmen, bugüne kadar hiçbir faturam hayırseverler tarafından ödenmedi. İlgili birimlerle yaptığım görüşmelerde, bana faturalarımı askı
İBB Askıda Fatura sistemi üzerinden daha önce doğalgaz faturamı başarıyla sisteme eklemiş ve bu fatura ödenmişti. Ardınd...an ikinci gelen İGDAŞ faturamı da askıya bırakmak istediğimde sistem sürekli hata vermeye başladı ve yaklaşık iki haftadır ne yaptıysam yeni faturayı ekleyemiyorum. Bu süre içinde
"İBB'nin Askıda Fatura uygulaması kapsamında faturamın hızlı bir şekilde ödenmesi ve süreç hakkında bilgilendirme yapılması konusunda gösterdiği destekten çok memnunum, teşekkür ederim."
İBB’nin Askıda Fatura uygulamasına yaklaşık iki hafta önce faturamı ekledim...; ancak aradan geçen süreye rağmen henüz hiçbir ödeme yapılmadı. Sistem üze
İBB sosyal yardımına yaklaşık iki hafta önce Ümraniye Altınşehir Mahallesi’nden başvurdum. Ekipler eve gelip inceleme ya...ptıktan sonra bugün Alo 153’ü arayıp sonucu öğrendim ve başvurumun askıya alındığını söylediler. Kirada oturuyorum, eşim tek başına çalışıyor, taksicilik yapıyor ama düzenli ve yet
İBB’nin Askıda Fatura sistemi üzerinden 2025 yılından beri düzenli olarak doğalgaz ve su faturalarımı askıya ekliyorum, ...ancak yaklaşık üç aydır hiçbir ödeme ya da somut bir gelişme olmuyor. Sistem üzerinde herhangi bir hata ya da uyarı görünmüyor, faturalar sadece “bekliyor” durumda kalıyor. Bu dur
İstanbul Büyükşehir Belediyesinin hamile kadınlara yönelik sunduğu Yenidoğan Destek Paketi’ne bugün internet üzerinden b...aşvuru yaptım. Başvuruyu tamamlar tamamlamaz https://sosyalyardim.ibb.gov.tr adresindeki başvuru sorgulama ekranından kontrol ettiğimde, başvurumun “askıda reddedildi” olarak görün
Uzun süredir İSKİ su faturamı Askıda Fatura sistemine ekleyemiyorum. Sistem...e her ay yeni faturam geldiğinde girdiğimde, “fatura daha önce kayıt edildi
Sofra Destek üzerinden market desteğine 6 Ocak’ta başvuru yaptım. Başvurumun aynı gece sistemde “askıda uygun bulunmadı”... şeklinde sonuçlandığını gördüm ancak bununla ilgili tarafıma hiçbir gerekçe ya da açıklama iletilmedi. 8 aylık bir bebeğimiz var, eşim tek çalışan, kira, fatura, gıda ve taksitle
İSKİ’ye ait 5792**88 numaralı aboneliğim için uzun süredir “askıda fatura ödemesi” yapmak istiyorum ancak mobil uygulama... üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden faturayı askıya almak istediğimde ekranda “Bu fatura daha önceden kaydedilmiş” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
İBB Askıda Fatura uygulaması üzerinden su faturamı yaklaşık bir aydan uzun süre önce askıya çıkarmama rağmen hâlâ hiçbir... ödeme yapılmadı ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Faturam askıda olmasına rağmen bu süre içinde ne bir eşleşme ne de ödeme bilgisi alabildim. Bugün itibarıyla faturamı
Yaz döneminden bu yana İSKİ mobil uygulaması üzerinden su faturamı askıya almak istiyorum. Ancak her denememde “bu fatur...a kayıtlı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Şu ana kadar 7 kez denememe rağmen aynı sorun devam ediyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Faturamın abone numarası: 5867**41. Hem fatura
İBB Askıda Fatura sisteminde, Nisan ayına ait eski faturam hâlâ sistemde göründüğü için yeni su faturamı yükleyemiyorum.... Sürekli "Kayıtlı fatura mevcut" uyarısı alıyorum ve bu nedenle biriken faturamı sisteme ekleyemiyorum. Durumum acil çünkü faturam birikti ve su kesme işlemi için kapatma iş emri v
Her ay İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin Askıda Fatura sistemine su faturamı eklemeye çalışırken “Faturanız daha önce k...ayıt edilmiştir” uyarısı alıyorum. Abone numaram: 29059300. Bu sorun nedeniyle faturamı askıya ekleyemiyor ve yardım alamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme r
5. Ayda, eşim çalışmadığı için Fevzi Çakmak Caddesi Sefir Sokak No:** Daire:3 adresindeki su aboneliğimi askıya aldım. B...ugüne kadar faturam askıda görünüyordu ve herhangi bir borç ya da ek ücret talep edilmedi. Ancak 02 Ekim 2025 tarihinde saat 12:50 civarında ekipler suyumuzu kesmeye geldi. Bu sür
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Askıda Fatura sistemi üzerinden İSKİ ve İGDAŞ faturalarımı 2 ay önce askıya bıraktım. Anc...ak bugüne kadar ödenmedi ve hem İSKİ (Abone No: 5001****1307) hem de İGDAŞ (Sözleşme No: 22943921) faturalarım için kapanma uyarısı aldım. Eşim 6 aydır işsiz ve sağlık sorunları ne
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Askıda Fatura sistemi üzerinden su faturamı ödetmeye çalışıyorum. Ancak 3 aydır hiçbir şe...kilde faturam ödenmedi ve şu anda toplamda 3 faturam birikti. Abone numaram: 77797594. Suyumun kesilme riskiyle karşı karşıyayım ve mağduriyet yaşamamak için faturama acil olarak ö
İBB Askıda Fatura sistemi üzerinden İSKİ su faturamı eklemek istediğimde, "Bu fatura daha önceden kayıt edilmiştir" şekl...inde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle faturamı askıda fatura sistemine ekleyemiyorum. Bu sorun yaklaşık 7-8 aydır ara ara devam ediyor ve her yeni, güncel ve ödenmemiş faturamı ekl
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne “Yenidoğan Desteği” başvurusu yaptım. Hamileyim ve bu ikinci çocuğum olacak. Eşimle bi...rlikte çalışıyorduk fakat bir hafta sonra işten ayrılacağım, eşim ise asgari ücretle tek başına çalışacak. Kira ödüyoruz ve tüm faturalar, gıda ve temel ihtiyaçlarımızı eşim tek ba
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.
