to read complaints and reviews, or file yours.İSKİ Mobil Uygulamasında Askıda Fatura Ödemesi Aylardır Yapılamıyor
İSKİ’ye ait 5792**88 numaralı aboneliğim için uzun süredir “askıda fatura ödemesi” yapmak istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden faturayı askıya almak istediğimde ekranda “Bu fatura daha önceden kaydedilmiş” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Yaklaşık 5–6 aydır her denememde aynı hatayı alıyorum, bu nedenle faturamı askıya alamıyorum. Bu konu hakkında henüz müşteri hizmetleriyle de görüşemedim, sorunun sistem kaynaklı olduğunu düşündüğüm için buradan geri dönüş bekliyorum.
İlgili faturamın askıya alınmasını ve mobil uygulamadaki bu hatanın tespit edilip kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69594514243 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
