İstanbul Başkent Hastanesi Acil Serviste Bekleme Çilesi ve Eksik Triaj Sistemi
26.01.2025 tarihinde saat:23:00 civarı yüksek ateş sebebi ile başkent Üniversitesi İstanbul Hastanesi acil servisine gittim. O sırada hasta kayıta kimliğimi verdim ve hastalığım hakkında hiçbir soru sorulmadan önümde 5 kişi olduğunu beklemem gerektiğini söylediler. Beklemeye başladım ancak acil serviste tek bir doktor olması sebebi ile 45 dakika beklememize rağmen sıra bize bir türlü gelmek bilmiyordu. Arkada inleyen kadınında beklediğini fark edince. Sıralamayı neye göre yaptıklarını sarı kırmızı yeşil olarak aciliyete göre ayrılıp ayrılmadığını sordum. Sanki mağaza kapısındaymışız gibi sıra önce gelene göre ayrılıyormuş. Zaten geliş sebeplerimizi de sorgulamamalarından anlaşılıyordu sistem. Personelinin umursamaz ve kaba tavrının insanı daha da strese sokması cabası. Hiçbir devlet hastanesinde bile onca kalabalığa rağmen 45 dakika sıra beklemedim ben. Düzen ona göre oluşturuluyordu çünkü. Bu paralı devlet hastanesinin triajı nın olmamasının ve müşahede odasının olmaması sadece para almaya odaklı sisteminin denetiminin yapılması konusunda desteğinizi rica ederim.
Değerli Hastamız, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek için görüşlerinize önem veriyor ve geri bildiriminiz için Başkent Üniversitesi İstanbul Hastanesi olarak teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz görüşün, Hastane Yönetimi tarafından değerlendirildiğini ve benzer durumların yaşanmaması adına gerekli tedbirlerin alındığını, bilginize sunmak isteriz. Web sitemizde bulunan iletişim formunu veya memnuniyet anketimizi doldurarak bizimle irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Sevgi ve Saygılarımızla, Başkent Üniversitesi İstanbul Hastanesi



