Kurulumu Yapılmayan Fırın İçin Servis Ve Garanti Başlatma Talebi

28 Aralık 2025 tarihinde İstanbul avm Mersin şubesinden bir fırın satın aldım. Ürün teslim edildi ancak kurulum yapılmadığı için garanti sürecim de başlatılamadı. O günden bu yana servisin gelmesini ve kurulumun yapılıp garantimin başlatılmasını bekliyorum. Üstelik ilk taksitini de ödedim.

Servisi aradığımda beni mağazaya yönlendirdiler, İstanbul avm Mersin şubesini aradığımda ise ya telefon meşgule düşüyor ya da hiç açmıyorlar. “İlgileneceğiz” denmesine rağmen günlerdir ne arayan oldu ne de dönüş yapan. Ürünü taksitle aldım ve bana sadece taksit tutarlarının yazılı olduğu bir evrak verildi, herhangi bir fatura düzenlenmedi.

Hem kurulumu yapılmamış, garantisi başlatılmamış bir ürüne para ödüyorum hem de iletişim kurmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Acilen servis gönderilerek fırının kurulumunun yapılmasını, garanti sürecimin başlatılmasını ve tarafıma mutlaka geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.