Koltuk Sipariş İptali Reddedildi Ve Mağduriyet Şikayeti

Eskişehir Odunpazarı İstanbul avm mağazasından 12 Eylül tarihinde elden taksitle yaklaşık 87 bin tl bedelle beyaz l tipi köşe koltuk almak için başvuru yaptım. Eve geldiğimde hem maddi durumumuz hem de başka nedenlerden dolayı ürünü almaktan vazgeçtim ve aynı gün mağazayı aradım ancak kapalıydı. 13 Eylül Pazar günü tekrar aradım, yine kapalıydı.

Pazartesi sabah erken saatlerde mağazayı tekrar aradım, koltuğu iptal etmek istediğimi ve nedenini ayrıntılı şekilde anlattım. Kesinlikle iptali kabul etmediler, ödeyemeyeceğimi açıkça söylememe rağmen koltuğu istemiyorsam koltuk fiyatı kadar başka ürünler alabileceğimi ilettiler. Israrla hiçbir ürün almak istemediğimizi söylediğimizde bu kez mağazaya gelmemiz gerektiğini söylediler.

Biri bebek olmak üzere iki çocuğumla zor zahmet sabah saatlerinde mağazaya gittim, eşim de işten izin alarak yanımıza geldi. Oraya gittiğimizde müdürün izinli olduğunu söylediler ve bizi oraya çağırmalarına rağmen bizim için herhangi bir işlem yapmadılar. İmza attığım evraklara rağmen bana hiçbir kağıt ya da nüsha da verilmedi, şu anda elimde hiçbir belge bulunmuyor.

Mağaza tarafından kendimi tamamen mağdur edilmiş hissediyorum. Eşimin yaklaşık 300 bin tl civarında borcu var ve cezaevine girme ihtimali bulunuyor, ben 3 çocuğumla tek başıma bu borcu ödeyebilecek durumda değilim. Köşe koltuk alım işleminin iptal edilmesini ve bu işleme bağlı borcumu tamamen silmelerini talep ediyorum. Yaşadığım bu zor durumda mağazanın daha anlayışlı davranmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.