Arsuz İSOS Otelinde Oda Isınması Ve Battaniye Talebine Yanıt Verilmemesi

7–8 Kasım tarihleri arasında Arsuz isos Otel’de konaklıyorum ve şu anda hâlâ oteldeyim. Ne yazık ki otelde son derece ilgisiz bir ortamla karşılaştım. Sezon olmayabilir ama açık olup ücret alıyorsanız, gelen kişiler misafir ya da müşteri fark etmeksizin ilgi göstermeniz gerektiğini düşünüyorum.

Odamızda üşüyoruz ve yorgan ya da battaniye talep ettik, buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Resepsiyonu aradığımda uzun süre cevap verilmedi, daha sonra başka bir numara verildi, onu aradığımda da telefonu açan ya da bakan olmadı. Tekrar resepsiyonu aradığımda “size haber vereyim, meyvemiz varsa gönderelim” dendi ancak ne arayan oldu ne de odaya herhangi bir şey gönderildi.

Arkadaşımla güzel bir hafta sonu geçirmek için şartları zorlayarak, dışarıdan iyi ve kaliteli görünen bir yer tercih ettim ama yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığı oldu. Dışarıdan iyi görünen bu otelde içeri girince ilgisizlik ve hizmet eksikliği ile karşılaştım. Otel yönetiminden, resepsiyon ve oda hizmetleri konusunda acilen ilgilenmelerini, temel ihtiyaçlarımız olan oda ısınması ve talep ettiğimiz ürünlerin sağlanması için gerekli özeni göstermelerini bekliyorum.