Yavrudoğan Kavşağında Biniş İhmaline Rağmen Ücret İadesi Talebi

30.05.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm’den Manavgat’tan Isparta’ya saat 21:00 kalkışlı sefere bilet aldım. Gün içerisinde yazıhaneyi arayarak Yavrudoğan kavşağından alınacağımı özellikle belirttim ve tam üç kez arayıp bilgiyi teyit ettirdim. Her defasında not alındığı ve sorun olmayacağı söylendi.

Sefer saati geldiğinde ailemle birlikte Yavrudoğan kavşağında otobüsü beklerken, otobüs bizi almadan yoluna devam etti. Şoförle görüştüğümde kendilerine bu yönde bir bilgi gelmediğini, yazıhanenin bu konuda kendilerini bilgilendirmediğini söyledi. Buna rağmen gün içinde iki kere özellikle kontrol ettirmiş ve not alındığı söylenmişti. Yazıhanenin bu ihmalinden dolayı hem ben hem de otobüsün içindeki yolcular mağdur olduk, ailemle birlikte otobüse yetişmeye çalışırken hem maddi hem manevi olarak zor durumda kaldık.

Adım Aylin G*******, bu sefer için yaklaşık 600–700 TL arasında bir ücret ödedim. Hiçbir şekilde benim kusurum olmayan bu olay sebebiyle bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.