to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Saat Bilgisi Ve Saygısız Telefon Tutumu
11.01.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm ile Aydın’dan Nevşehir’e gelecek bir emanetimiz için 150 TL ücret ödedik. Bize sabah 09.30’da Nevşehir’de olacağı bilgisi verildi ve ayrıca aramamıza istinaden 10.00 gibi otogarda olmamız gerektiği söylendi. Bu bilgiye güvenerek hareket ettik.
Biz otogara saat 09.40’ta gittiğimizde ise firmanın otobüsün 09.25’te geldiğini öğrendik. Emanetimizi de otogardaki emanetçiden 150 TL ek ücret ödeyerek almak zorunda kaldık. Yani bize verilen saat bilgisiyle gerçek geliş saati birbirini tutmadığı için hem zaman kaybı yaşadık hem de ekstra ödeme yapmak zorunda bırakıldık.
Daha sonra firmayı telefonla tekrar aradığımızda ise üslup son derece saygısızdı. “Etmezsen etme, kapat telefonu” tarzında konuşmalarla karşılaştım ve hakaret içerikli bu tavır nedeniyle “Hakkımı helal etmediğimi” söyleyip telefonu kapatmak zorunda kaldım.
Hem yanlış bilgilendirme sonucu mağdur olmam, hem de müşteriyle bu şekilde konuşulması kabul edilemez. Isparta Petrol Turizm’den, yaşadığım bu saygısız tutum nedeniyle tarafıma özür dilenmesini ve bu telefonda hakaret eden personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
