to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde saat 23.00’te Isparta Petrol Turizm A.Ş.’ye ait İzmir – Beyşehir seferinde, üç yaşındaki oğlumla birlikte yolculuk yapıyordum. Isparta Gelendost beldesinde yolcu indirip bindirmek için durduğumuz sırada, şoföre lavaboya gideceğimi ve üç yaşındaki oğlumun koltukta uyuduğunu özellikle belirttim. Kendisi de "Tamam, bekliyorum" dedi.
Ancak lavabodan döndüğümde otobüsün hareket etmiş olduğunu ve uyuyan çocuğumla birlikte benden habersiz şekilde yola devam edildiğini gördüm. Saat sabah yedi civarı Gelendost otogardaki yetkililer şoföre ulaşmaya çalıştıysa da uzun süre hiçbir şekilde irtibat kurulamadı. Oğlumun uyanıp büyük bir travma yaşamaması için emniyeti arayarak otobüsün durdurulmasını istedim ve aynı zamanda taksi çağırdım. 600 TL ücretle taksiyle anlaşarak otobüsü Şarkikaraağaç Otogarı’nda yakalayabildim.
Tüm bu yaşananların ardından firmayı telefonla arayarak en azından bir özür ve yaşadığım mağduriyetin telafisini, ödediğim bilet ücretinin iadesini ve taksi için yaptığım 600 TL harcamanın karşılanmasını talep ettim. Buna rağmen bunca zaman geçmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı; ne bir açıklama yapıldı ne de bir özür dilendi. Bunun üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve sürecin neticelenmesini bekliyorum.
Bu yaşanan ihmal ve sorumsuzluk nedeniyle, söz konusu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını, bilet bedelimin iadesini ve taksi için ödediğim 600 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. İlgili sefer için PNR numaram 1a60144TH’dir.
Isparta Petrol turizm ile Denizli'den Konya'ya gitmek için gece 02.15 saatine bilet aldık. Muavine Konya'ya ne kadar sürede varırız diye sorduğumuzda 09:00 da orada okuruz dediler. Yol boyunca muavin uyudu. Su istedik. İsteksizce zorla getirir. Gibi suyu getirdi. Şoför devamlı arkasında oturan kişil...
16.10.2025 tarihinde Konya’dan Gelendost’a gitmek için Isparta Petrol Turizm’den saat 17.00’ye, 18 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: 1A6013RQS, isim: E**** İ*). Biletimde 22 numaralı peronda beklemem gerektiği yazıyordu, ancak otobüsün 21 numaradan kalktığını sonradan öğrendim ve hiçbir şekilde...
17.05.2025 günü saat 12.50 sıralarında Isparta Otogarı'nda, Isparta Petrol isimli otobüs firmasının yazıhanesinde görevli personele, oğlumun bir arkadaşı tarafından küçük defter boyutlarında bir paket emanet olarak verilmiş ve paketin Beyşehir'den teslim alınacağı belirtilmiştir. Bu işlem karşılığın...
21.12.2025 tarihinde saat 16.45 seferi için Isparta Madenli durağından Isparta/Yalvaç – Konya arası otobüs bileti aldım. Kalkış saatinden yaklaşık 10 dakika önce duraktaydım. Daha önce de aynı firmayla geç kalkış yaşadığım için beklemeye devam ettim. Bir süre sonra önümden bir otobüs hızlıca durmada...
24 Ekim 2025 tarihinde saat 13:30’da Isparta Otogarı’ndan İnegöl Otogarı’na gitmek üzere Isparta Petrol Turizm’in 07 ceb 220 plakalı otobüsüne, 34 numaralı koltuk için PNR: 1A601524N ile bindim. Normalde saat 19:30’da varması gereken otobüs, saat 22:00’de otogara ulaştı. Bu ciddi gecikme nedeniyle s...
Yorumlar