to read complaints and reviews, or file yours. 
Isparta Petrol firması üzerinden Antalya–Isparta güzergahı için 4 Ocak 2026 tarihinde saat 23:59’a biletim bulunmaktaydı. Antalya Otogar’a erken geldiğim için yazıhaneye başvurarak bilet saatimin öne alınmasını talep ettim. Talebim kabul edilerek biletim 23:00 seferine değiştirildi.
Bilet değişikliği sonrasında peron bilgisi özellikle tarafımdan sorulmasına rağmen, bana 5 veya 6 numaralı peronlar bilgisi verildi. Belirtilen peronlarda zamanında beklememe rağmen otobüsümü bulamadım ve bu nedenle biletim yandı. Firmanın genel uygulamasında sefere gelmeyen yolcularla telefonla iletişime geçildiği bilinmesine rağmen, bu durumda benimle hiçbir şekilde telefonla ya da başka bir iletişim kanalıyla irtibata geçilmedi.
Yanlış peron bilgilendirmesi ve iletişim eksikliği nedeniyle tamamen firma kaynaklı bir mağduriyet yaşadım. Üstelik yolculuğumu gerçekleştirebilmek için ekstra bir bilet daha satın almak zorunda bırakıldım.
Yaşanan bu durumun incelenmesini, ihmali bulunan çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yanan bilet bedelim ile aynı seyahat için satın almak zorunda kaldığım ek bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşatılan mağduriyet nedeniyle firmadan yazılı bir özür talep ediyorum.
06.10.2024 23.59 Antalya-Ankara otobüs biletim vardı. Otobüs biletimde peron numarası 16 yazıyordu. Otobüs saatimden 1 saat önce otogarda bulunmama ve peronun önünde yarım saat beklememe rağmen, saat 23:59'u gösterdiğinde otobüsün gelmediğini gördüm. Tedirgin olup firmanızı aradım ancak ulaşamadım. ...
08.08.2025 tarihinde Isparta Petrol Turizm ile Isparta–Antalya güzergahında seyahat ettim. Otobüs, Isparta Şehir Hastanesi önündeki bir benzin istasyonunda yakıt sırası beklediği için yaklaşık 50-60 dakika rötar yaptı. Bu nedenle yolculuğumun toplam süresi uzadı; farklı bir firma tercih etmiş olsayd...
09.11.2025 tarihinde, Isparta Petrol firmasının Gebze–Antalya 22.45 seferiyle yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklığıydı. Otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeli geldi. En ön koltukta oturuyordum ve 11 saatlik yolculuğun yaklaşık 8 saatinde, yedek şoförün sigara kokusu ve açık camdan gelen soğuk hava ned...
30/10/2025 tarihinde Antalya–Isparta güzergahında saat 23:30’da kalkması gereken Isparta Petrol Turizm otobüsü yaklaşık 1 saat gecikti. Bu süre boyunca firma yetkililerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eşim aradığında “şoför rahatsızdı” denildi, ben aradığımda ise “otobüs arızalıydı” cevab...
20.08.2025 tarihinde Ankara–Antalya güzergahında, 11:30 seferiyle Isparta Petrol otobüsüne bindim. Normalde 7 saat sürmesi gereken yolculuk, yine 9 buçuk–10 saate yakın sürdü. Bu gecikme nedeniyle aktarma yapmam gerektiği halde diğer biletlerim yandı ve 700 TL maddi zarara uğradım. Üstelik bu durum ...
Yorumlar