Uzun Gecikme, Araç Arızası Ve Güvenlik Tehlikesi Nedeniyle İş Kaybı Ve İade Talebi

30.12.2025 tarihinde saat 12:00’da Yalova’dan Antalya’ya İsparta Petrol Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Yanımda yan koltuğumda bulunan yeğenimle birlikte seyahat ediyordum. Yaklaşık 9 saat sürmesi gereken yol 13 saatte tamamlandı ve bu gecikme nedeniyle iş kaybına uğradım.

Sefer için eski bir araç çıkarılmıştı. Yolculuk sırasında bir noktada araç, bariyere saniyeler kala durabildi ve kaza riski yaşadık. Ayrıca Isparta–Antalya arası yoğun yağmur altında ilerlerken silecekler arızalıydı ve görüş son derece kısıtlıydı. Bu durum hem benim hem yeğenimin can güvenliğini tehlikeye attı ve yolculuğu son derece konforsuz hale getirdi.

Tüm bu uzun yol boyunca sadece bir kez mola verildi, kahve veya çay gibi en basit ikramlar bile yapılmadı, yolcularla ilgilenilmedi. Eski araçla, bakımsız bir şekilde, yetersiz mola ve hizmetle bu yolculuğun yapılması kabul edilebilir değil.

Bu sefer için Sn. Mahmut A** adına, 1A601Q77X PNR kodlu, 30.12.2025 tarihli saat 12:00 Yalova–Antalya seferine ait, 14 numaralı koltuk (lar) için b002 kodlu rezervasyonum mevcuttur. Yaşadığım gecikme, iş kaybı ve yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle hem kendi bilet ücretimin hem de yanımda bulunan yeğenimin bilet ücretinin iadesini, maddi zararımın giderilmesini ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.