Tek Yolcunun Gecikmesi Nedeniyle Bir Saat Bekletilen Sefer

16.05.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm’in Aydın–Bodrum saat 09:00 seferi için bilet aldım. Otobüsün 09:00’da kalkması gerekirken hiçbir açıklama yapılmadan 10:00’a kadar bekletildik ve sefer 1 saat gecikmeli olarak başladı. Başta bize herhangi bir neden söylenmedi, otobüsün neden kalkmadığını kendimiz anlamaya çalıştık.

Daha sonra görevli kişilere sorduğumuzda, otobüsün 1 yolcu beklendiği için kalkmadığını ve o yolcunun “acelesi olduğu” için beklendiğini öğrendik. Ancak bizler de bir yerlere yetişmeye çalışan yolcularız ve onlarca kişinin bulunduğu bir otobüsün, tek bir yolcu için 1 saat bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. 09:00 seferi için bilet alıyorsam, seferin saatinde kalkmasını ve tüm yolculara eşit şekilde davranılmasını beklerim.

Bileti Isparta Petrol Turizm’in kendi internet sitesi üzerinden, N***** Y******** adına, PNR numarası 1A602X2BP ile aldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili seferin bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.