Taahhüt Edilen 4,5 Saatlik Yolculuk 5,5 Saate Uzadı Ve Telafi Alınamadı

Isparta Petrol Turizm’in 17.07.2026 tarihinde saat 17.30’da Konya’dan Mersin’e yaptığım seferinde mağdur edildim. Bilet alım aşamasında ve firmanın taahhüdünde yolculuk süresinin 4,5 saat olduğu açıkça belirtilmişti, bu bilgiye güvenerek planımı buna göre yaptım. Ancak yolculuk, kaza, yol çalışması gibi olağanüstü hiçbir durum veya makul gerekçe belirtilmeden toplam 5,5 saat sürdü ve tüm planlarım bozuldu.

Muavin yolculuk boyunca hiçbir şekilde sorumluluk almadı. Aynı firmayla daha önce de benzer bir sorun yaşamış olmama rağmen bu seferde yine herhangi bir açıklama ya da telafi teklifi yapılmadı. Firmanın hem bilette hem de telefonda teyit ettiği 4,5 saatlik süreye uymaması sebebiyle yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetimin giderilmesini, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

Seferde 29 numaralı koltukta yolculuk yaptım ve bilet PNR numaram 1A603KDEY’dir.