Otogar Personelinin Kaba Tutumu Ve Telefon Desteğinin Yetersizliği

25/03/2026 19:30 tarihi için otobüs bileti satın almıştım. Gün içinde bana otobüsün 1 saat gecikmeli geleceği söylendi. Ben de bileti aldığım sistemden kontrol etmek istedim. 19:30 ve 20:30 saatleri için biletimi göremedim. Sormak için Bursa Otogar yazıhanesini aradım. Telefonu açıp ahizeyi kenara koydu oradaki adam. Başka insanlarla konuşmalarını duyuyordum ve defalarca alo dedim. Cevap vermedi. Telefonu kapatıp defalarca aradım. Ahize telefona takılı olmadığı için hat hep meşgul çaldı. Belki bir yarım saat defalarca aradım. Sonra çıktım yola. Beni aradılar otobüs kalkıyor dediklerinde terminale giriş yapıyordum. Bekletmeleri gerektiğini söyledim. Yine de bekletmediler. Otobüs gitti biletim yandı ve mağdur oldum. Oraya gittiğimde gayet laubali bir şekilde karşılık verdiler. Bir de diklendiler. Telefonu açıp sizi birkaç dakika bekletmem gerekiyor deselerdi bekleyip bilgi alıp mağduriyet yaşamayacaktım. Şikayetçiyim. Kesinlikle çalışanları çok sıkıntılı bir firma.