to read complaints and reviews, or file yours. 
09.05.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm’in 16:00 Dazkırı–Denizli seferinde otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak kalktı. Bu gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım sorun üzerine firmanın müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi, dilediğim yere şikayet edebileceğimi, bunun da bir şeyi değiştirmeyeceğini söyleyerek son derece ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım sergiledi ve sadece otobüsün telefon numarasını verdi. Otobüsü aradığımda ise araçtaki görevli molada olduklarını söyledi; şikayet edeceğimi belirttiğimde ise arka taraftan küfür edildiğini duydum. Hem müşteri hizmetlerinin tavrı hem de otobüsteki bu saygısız davranış beni son derece rahatsız etti.
Bu süreçte yaşadığım gecikme, ilgisizlik ve saygısızlık nedeniyle firmadan hem yazılı bir özür hem de bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
26.04.2026 tarihinde Seydikemer–Isparta güzergahı için 13.00 saatli Isparta Petrol Turizm seferine 7 numaralı koltuktan bilet aldım. Otobüs 1 saat rötar yapmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine otobüsün numarasını aradım, ancak kaptan bana bağırdı v...
30.04.2026 tarihinde Obilet üzerinden aldığım bilet ile Isparta Petrol Turizm’in 18.45 kalkışlı Eğirdir Otogar – Muğla Otogar seferine bindim. Otobüs olması gereken saatte gelmedi ve ben Eğirdir otogarda yaklaşık 45 dakika bekledikten sonra ancak 19.30’da araca binebildim. Bekleme süresi uzayınca I...
03.05.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm firmasından 08:00 Eskişehir–Bursa seferi için bilet aldım. Araç saatinde gelmedi. 08:05’te görevliye sorduğumda birkaç dakika içinde geleceği söylendi ancak bu bilgi doğru çıkmadı. Yaklaşık 15 dakika sonra tekrar sorduğumda bu kez aracın Eskişehir’e yeni gi...
22/03/2026 tarihinde Isparta’dan Antalya’ya Isparta Petrol Turizm’in 16.00 seferi için bilet aldık. Otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak hareket etti. Gecikme sırasında hem bilgi almak hem de ne olduğunu öğrenmek için otogarı defalarca aradık. Toplam 26 kez arama...
Isparta Petrol Turizm firmasından Dazkiri Otogarı – Antalya Otogarı arası 08.02.2026 tarihli, saat 05:00 seferi için 1A6022E9T PNR numaralı bilet aldım. Sefer saatinden 20 dakika önce durakta olmama rağmen, otobüs şoförü oradan geçtiğini ve bana ulaşamadıklarını söyledi. Ardından benden yaklaşık 10...
Yorumlar