to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Durmadı: Hostesin Alaycı Davranışı Ve 1000 TL Taksi Ücreti
08.09.2026 tarihinde saat 08.00 kalkışlı Alanya Otogar – İzmir Otogar seferimde Isparta Petrol Turizm ile çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç mola verdiğinde bir çay içtikten sonra hostese “kalkıyor muyuz” diye sordum, kendisi bana “hayır” dedi. Bunun üzerine lavaboya gittim ve yaklaşık 5 dakika içinde çıktığımda otobüsün hareket halinde olduğunu gördüm.
Otobüsün arkasından koşmama rağmen durmayarak yoluna devam etti. Daha sonra yoldan geçen bir taksiyle peşine düşmek zorunda kaldım ve resmen bir kovalamaca yaşandı. Taksiden selektör ve kornayla defalarca uyarmamıza rağmen otobüs durmadı. Sonunda firmayı merkezden arayarak otobüsün durdurulmasını istedim, bu sayede araç durabildi.
Otobüse tekrar bindiğimde ne bir özür dilendi ne de bir yanlışlık olduğu kabul edildi. Aksine “binseydin” şeklinde alaycı bir tavır sergilendi ve hostesin dalga geçer gibi gülerek davranmaya devam ettiğini gördüm. Sinirle kendilerini şikayet edeceğimi söylediğimde hostes “istediğin yere şikayet edebilirsin” diyerek son derece umursamaz bir tavırla dalga geçmeye devam etti.
Bu süreçte mağduriyetimin yanı sıra taksi ücreti olarak da 1000 TL ödemek zorunda kaldım. Ne yolcu güvenliğinin ne de yolcuya saygının önemsendiğini hissetmedim. Hem uğradığım maddi zararın karşılanmasını hem de bu seferde görevli personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Saygılarımla,
Yasin A***
