Ödenen Tekli Koltuk Ücreti İptal Edildi

İsparta Petrol Turizm’den İstanbul Esenler – Isparta seferi için 3 Temmuz Cuma günü saat 23.59 kalkışlı, Mertcan T**** adına, PNR numarası 1A603D4YS olan bileti günler öncesinden özellikle tekli koltuk farkını ödeyerek satın aldım. Biletimde 29 numaralı tekli koltuk görünmesine rağmen, yolculuk saati yaklaşırken otobüsün değiştiğini ve 29 numaralı koltuğun artık çiftli koltuklardan biri olduğunu öğrendim.

Görevli personele durumu ilettiğimde, araç değiştiği için böyle olduğunu söylediler. Ancak araçların koltuk sayısı aynıyken, tekli koltuk alan yolcuların tekli koltuklara kaydırılması mümkündü ve bu şekilde hiçbir yolcu mağdur olmayabilirdi. Buna rağmen tekli koltuk için ekstra ücret ödeyen yolcuların bir kısmı mağdur edilmiştir.

Bu nedenle, satın aldığım bilette belirtildiği şekilde, ek ücretini ödediğim tekli koltuk hakkımın verilmesini ve yolculuğumun tekli koltukta gerçekleştirilmesini talep ediyorum.