to read complaints and reviews, or file yours.İsparta Petrol Turizm’in Bursa Seferindeki 2,5 Saatlik Gecikme Ve Yolcu Unutulması
27 Ekim 2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm’in Afyon’dan 13.15 kalkışlı Bursa seferine, PNR numarası 1A604HRJ2 olan biletimle yolculuk yaptım. Araç, kalkış saati 13.15 olmasına rağmen yaklaşık 30 dakika rötarlı hareket etti ve bu sırada otobüs, Afyon’daki Kolaylı Dinlenme Tesisleri’nde keyfi şekilde bekletildiğini gözlemledim. Bu bekleme nedeniyle seferin kasten geciktirildiğini düşünüyorum.
Ayrıca otobüs, Bozüyük’teki yolcuları almayı unutarak İnegöl’e kadar devam etti, ardından unuttuğu yolcuları almak için tekrar geri dönmek zorunda kaldı. Bu durum, hem ciddi zaman kaybına hem de yolculuk esnasında ciddi mağduriyete yol açtı. Normal şartlarda 17.00 civarında Bursa Otogarı’na varması gereken sefer, tüm bu aksaklıklar ve ihmaller nedeniyle ancak 19.30 civarında otogara giriş yaparak yaklaşık 2,5 saatlik gecikmeye sebep oldu.
Bir yolcu olarak, ücretini ödediğim bir hizmette bu derece düzensizlik, organizasyon eksikliği ve yolcuyu yok sayan bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, seferdeki gecikme ve hatalı planlama nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını, bilet bedelimin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli idari tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
