İsparta Petrol Turizm'de Eski Ve Arızalı Otobüsle Güvenlik Riski Ve Taahhüt Edilen Sürenin Aşılması

18.10.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm’den Afyon’dan Gebze’ye gitmek üzere bilet aldım. İnternet sitelerinde bu sefer için 5 saat 30 dakika yol süresi ve 2025 model araç bilgisi yer alıyordu ancak tahsis edilen 32 aft 921 plakalı araç son derece eski bir araçtı.

Seyahat esnasında otobüs Kütahya’da tüm yolcularla birlikte sanayiye girip yaklaşık 45 dakika boyunca tamir edildi. Yola devam ettikten sonra da frenlerinde ciddi arıza bulunan, freni tutmayan bu araç nedeniyle yolda defalarca kaza atlatma tehlikesi yaşadık. Daha sonra bu kez Bursa’da tekrar sanayiye girilerek yaklaşık 30 dakika daha tüm yolcular olarak aracın tamir edilmesini bekledik. Hem güvenliğimiz riske atıldı hem de taahhüt edilen Konfor ve süre şartları yerine getirilmedi.

İnternet sitesinde 2025 model olarak tanıtılan bir seferde bu kadar eski ve arızalı bir aracın kullanılması ve yol süresinin bu şekilde uzaması nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur hissediyorum. PNR numaram 1A604EBGD’dir. Yaşadığım mağduriyetle ilgili otobüsün ve sanayide geçirilen sürecin fotoğraflarını da şikayetime ekliyorum. Hizmetini fiilen alamadığım, can güvenliğimin tehlikeye girdiği bu seyahate ilişkin ödediğim bilet ücretinin acilen ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.