to read complaints and reviews, or file yours.Isparta Petrol Turizm'den Geçmiş Sefer İçin Bilet Kesilmesi Ve İade Reddi
22.10.2026 tarihinde AŞTİ’den Afyon’a gitmek üzere Isparta Petrol Turizm’den bilet almak istedim. İşlem yaptığım anda saat 16.32 olmasına rağmen tarafıma saat 16.30 seferi için bilet kesildi. Sefer saatinin geçmiş olduğunu belirttiğimde ise bana aracın peronda olduğu söylendi ancak belirtilen perona gittiğimde herhangi bir araç bulunmuyordu.
Bilet alımıma ilişkin olarak telefonuma, ISPRTPETROL’den 22.10.2026 tarihli, 540 TL tutarında Ankara–Afyon bileti satın alındığını ve PNR bilgilerimi içeren bir SMS de ulaştı. Buna rağmen durumu aktarıp ücret iadesi talep etmek için tekrar başvurduğumda, “Bizim yapacağımız bir şey yok.” şeklinde bir yanıt aldım. Ayrıca personelin ters ve ilgisiz üslubu nedeniyle yaşadığım mağduriyet daha da arttı. Hem sefer saatinin geçmiş olmasına rağmen bu sefere bilet satılması hem de ücret iadesi talebimin çözümsüz bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşanan durumun incelenmesini, tarafıma yapılan işlemin yeniden değerlendirilmesini ve 540 TL tutarındaki bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
22.10.2026 tarihinde AŞTİ’den Afyon’a gitmek üzere Isparta Petrol Turizm’den bilet almak istedim. İşlem yaptığım anda saat 16.32 olmasına rağmen tarafıma saat 16.30 seferi için bilet kesildi. Sefer saatinin geçmiş olduğunu belirttiğimde ise bana aracın peronda olduğu söylendi ancak belirtilen perona gittiğimde herhangi bir araç bulunmuyordu.
Bilet alımıma ilişkin olarak telefonuma, ISPRTPETROL’den 22.10.2026 tarihli, 540 TL tutarında Ankara–Afyon bileti satın alındığını ve PNR bilgilerimi içeren bir SMS de ulaştı. Buna rağmen durumu aktarıp ücret iadesi talep etmek için tekrar başvurduğumda, “Bizim yapacağımız bir şey yok.” şeklinde bir yanıt aldım. Ayrıca personelin ters ve ilgisiz üslubu nedeniyle yaşadığım mağduriyet daha da arttı. Hem sefer saatinin geçmiş olmasına rağmen bu sefere bilet satılması hem de ücret iadesi talebimin çözümsüz bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşanan durumun incelenmesini, tarafıma yapılan işlemin yeniden değerlendirilmesini ve 540 TL tutarındaki bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
