14.08.2025 tarihinde Isparta’dan Hatay’a Isparta Petrol Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Normalde 13 saat sürmesi gereken yolculuk, 15-16 saat aralığında tamamlandı. Yol boyunca firma sadece bir kez, gece 4’te 20 dakikalık mola verdi, onun dışında ise yalnızca 10 dakikalık kısa bir mola yapıldı. Bu nedenle temel ihtiyaçlarımızı karşılayamadık ve yemek yiyemedik. Personel son derece ilgisizdi; ayrıca şoför yol boyunca sürekli sigara içti.
Yolculuk sırasında hiçbir şekilde çay veya atıştırmalık ikramı yapılmadı, sadece su verildi. Personel kendileri çay ve kahve içerken, yolculara hiçbir ikramda bulunmadı. Tüm yolcular bu duruma şahit oldu ve hem kötü muameleye hem de kötü hizmete maruz kaldık.
Ayrıca, yolculuk boyunca 18 yaşından küçük bir çocuk muavinlik yaptı. Bu durum hem yasal açıdan hem de yolcuların güvenliği açısından kabul edilemez.
Şikayetimi şoföre ilettiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, ters bir tavırla karşılaştım ve “vakit yok” denilerek geçiştirildim. Buna rağmen şoför, yolcu indirilmemesi gereken yerlerde yolcu indirerek fazladan vakit kaybına da sebep oldu. 1300 TL’lik bilet ücretini kredi kartı ile ödeyerek gerçekleştirdiğim bu yolculukta mağdur edildim.
Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve firma tarafından özür dilenmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar