Hayati Tehlike Ve İhmalkârlıkla Geçen Kabus Gibi Otobüs Yolculuğu

12 Temmuz 2025 tarihinde Isparta Petrol Turizm ile gerçekleştirdiğim Alanya - Sakarya otobüs yolculuğu hakkında şikayetimdir:

Yaklaşık 13 saat süren bu yolculuk, hayatım boyunca yaşadığım en kötü ve en tehlikeli otobüs seyahatlerinden biri olmuştur. Isparta Petrol Turizm, yolcu güvenliği ve hizmet kalitesi konusunda tamamen sınıfta kalmıştır.

Sefer boyunca sadece 40 dakikalık bir mola verilmiş ve bu mola da şoförün geç gelmesi nedeniyle kısaltılmıştır. Bu durum tamamen firmanın organizasyon eksikliğinden kaynaklanmıştır.

Aksu ilçesinde yapılması gereken şoför değişimi, yeni şoförün yaklaşık 30 dakika gecikmesi nedeniyle büyük bir mağduriyete yol açmıştır. Bu gecikmenin faturası ise biz yolculara kesilmiş, mola süresi keyfi olarak azaltılmıştır.

Şoför, geç kalmasının sorumluluğunu üstlenmek yerine, bizleri molasız ve hızlı bir yolculuğa zorlayarak hatasını telafi etmeye çalışmıştır. Bu kabul edilemez ve sorumsuz bir yaklaşımdır.

Yol boyunca şoför tarafından birden fazla kırmızı ışık ihlali yapılmış, otobüs sık sık yasal hız sınırlarını aşmıştır. Bu, hem bizim hem de trafikteki diğer bireylerin can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atmıştır.

Araçta ikram hizmeti sunulmamış, bir ara içme suyu dahi bulunmamıştır. Yolculuk esnasında yolcuların en temel ihtiyaçları bile göz ardı edilmiştir.

En vahim noktalardan biri de, şoförün bir ara direksiyonu yanındaki muavin arkadaşa bırakması olmuştur. Yolcu taşıyan bir aracın bu şekilde yetkisiz kişilerce kullanılması açıkça kanunlara aykırıdır ve büyük bir güvenlik ihlalidir.

Tüm bu yaşananlar, Isparta Petrol Turizm’in yolcu güvenliği konusundaki ihmalkâr ve duyarsız yaklaşımını gözler önüne sermektedir. Çoluk çocuğuyla seyahat eden onlarca insanı bu kadar rahat bir şekilde riske atan bir firmanın sektörde faaliyet göstermesi endişe vericidir.

Bu firma ile bir daha asla yolculuk etmeyeceğim. Yaşanan bu ihmallerin peşini bırakmayacağımı, gerekli mercilere (CİMER, Ulaştırma Bakanlığı, Tüketici Hakem Heyeti) resmi şikâyetlerde bulunacağımı da özellikle belirtmek isterim.