Isparta Petrol Turizm’de Saygısız Personel Ve Mağduriyet Yaşadım

5 Ağustos 2025 tarihinde saat 10:54’te, Isparta Petrol Turizm’in Afyon-Samsun/Alaçam seferini yapan 32 BJK 64 plakalı otobüsünde, 1A600F251 numaralı biletimle (Koltuk 29) yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca personelin üslubu son derece kabaydı; ikramlar adeta köpeğe atar gibi, soğuk çay uzatılarak “Sen içmiyor musun?” şeklinde konuşuldu. Asıl sorun ise Alaçam Otogarı’nda inmem gerekirken, biletimde de açıkça yazmasına rağmen, otobüs döner kavşakta alakasız bir yerde durdu ve bana hiçbir şey söylemeden yoluna devam etti. Tepki gösterdiğimde ise neden inmediğim konusunda hesap sordu, üslubu yine son derece saygısızdı. Yakakent’e yaklaşırken yolun ortasında tekrar durup bana bir miktar para uzattı, almadım. Karşıdan geçen bir minibüse binmemi söyleyip indirdi, ancak minibüs gelmedi ve taksi çağırmak zorunda kaldım. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.

Ayrıca, yolculuk sırasında otobüs kalkarken yere çöp atılması da ayrı bir olumsuzluktu. Daha önce de benzer şekilde bilet aldığımda, otogardan binmek istediğimde “Anayola çık, oradan bin, uğraştırma” gibi kaba bir tavırla karşılaşmıştım.

Yaşadığım bu durum nedeniyle taksi ücreti ödemek zorunda kaldım ve müşteri hizmetlerine şikayet yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Isparta Petrol Turizm’den personel hakkında işlem yapılmasını ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.