to read complaints and reviews, or file yours.Geç Gelen Otobüs Ve Personel Davranışı Mağduriyeti
03.08.2025 tarihinde Isparta Petrol Turizm'den 32 BJK 19 plakalı, kaptan G***** Bey'in kullandığı araçla Şanlıurfa’dan Diyarbakır’a gitmek üzere saat 08.00 kalkışlı bir bilet aldım (rezervasyon numaram: 1A600EH5V). Aynı gün Diyarbakır’dan Elazığ’a gitmek için de saat 10.30’da farklı bir otobüs firmasından biletim bulunuyordu.
Planlanan kalkış saatinde gelmesi gereken aracınız Şanlıurfa otogarına 08.40’ta, yani tam 40 dakika gecikmeli geldi. Çıkış da 09.05’te oldu. Bu gecikme nedeniyle Diyarbakır’a beklediğimden bir saat geç vardığım için sonraki aktarma otobüsümün saatine yetişemedim. Diğer firmanın kuralları gereği de biletim iptal oldu ve ücret iadesi alamadım. Bu yüzden mağduriyet yaşadım. Ayrıca yolculuk sırasında ikinci kaptan M***** Bey’in azarlayıcı ve kaba tutumu da beni rahatsız etti. Bu konunun firma tarafından düzeltilmesini de talep ediyorum. Aracın Şanlıurfa terminaline giriş saatine dair fotoğraf da elimde mevcut.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ilgili personeller hakkında gereğinin yapılmasını istiyorum.
