Isparta Petrol Turizm Evcil Hayvan Yolculuk Sorunu!

28 Temmuz 2024 tarihinde, abim i** t*** adına Isparta Petrol Turizm'den Antalya otogarından Afyon otogarına seyahat etmek üzere bilet satın aldım. Abim otogara vardığında, muavin köpeğimizin (3 kiloluk bir Toy Poodle) yanında bulunamayacağını belirterek köpeğimi bagajda taşımasını istedi. Köpeğimizin aşı karnesi, taşıma çantası ve sakinleştiricisi mevcut olduğu halde, muavin bu konuda kabalık yaparak köpeğin taşınmasına izin vermedi.

Abim, tekli koltukta oturduğu için köpeğini yanına almak istediğini belirtti. Telefonla iletişime geçtiğimde, muavin köpeğimizin taşınmasıyla ilgili kararın kendi inisiyatifinde olduğunu ve kanunların geçerli olmadığını söyledi. Ayrıca, köpeğimi almak istemiyorsanız biletin iptal edilmesini veya köpeğimi alıp otogardan ayrılmamızı belirtti. Bu durum üzerine yazıhaneyi aradık ve oradaki müdür u*** Bey, böyle bir uygulamanın olmadığını ifade etti. Ancak, müdür u*** Bey biletin iptal edilmesini ve köpeğimizin taşınmamasını önerdi. Sonuç olarak, bilet iptal edildi.

Bu olayda kaptan, muavin ve müdür u*** Bey’in, sanki kendi kurallarını koyan bir grup oluşturdukları izlenimi edinilmiştir. Bu davranışlar, Isparta Petrol Turizm firmasının genel hizmet kalitesine zarar vermekte olup, köpek sahiplerine yönelik kaba tutumların kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Müdür u*** Bey’den, abimin biletinin neden iptal edildiğine ve köpeğimizin neden kabul edilmediğine dair yazılı bir belge talep ettim ancak bu talebime yanıt verilmedi.

Bu olayın gerekli mercilere iletilmesini ve kedi köpeklerin yolculuk esnasında karşılaştıkları bu tür olumsuzlukların cezasız kalmamasını rica ediyorum. Diğer hayvan sahiplerinin benzer durumlarla karşılaşmamalarını temenni ediyorum.

Gerekenin yapılmasını ve bu konuda detaylı bir açıklamanın tarafıma iletilmesini bekliyorum.