Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle 600 TL’lik Biletim Yandı

21 Nisan 2026 tarihinde saat 16.30 Afyon’dan Antalya’ya giden Isparta Petrol Turizm seferi için internet üzerinden 1A602NYDH numaralı biletimi aldım. Sefer saat 16.30 olarak görünmesine rağmen otobüs 17.00’de hareket etti, Isparta otogarda yaklaşık 10 dakika gereksiz yere bekledi, 10 dakika da yakıt almak için durdu. Yol boyunca sürekli yolcu indirip bindirdi, bagajda kasalar içinde civciv taşınıyordu.

Bilet üzerinde Antalya varış saati 20.30 yazıyordu. Buna güvenerek saat 21.00’e Güney Akdeniz firmasından başka bir otobüs bileti daha aldım. Ancak Isparta Petrol otobüsü Antalya’ya 22.40’ta vardı ve bu yüzden 600 TL ödediğim diğer otobüs biletim tamamen yandı. Ayrıca yolculuk boyunca koltuklardaki şarj yerlerinin çoğu çalışmıyordu, birçok yolcu gibi ben de telefonumu şarj edemedim. Durumu muavine söylediğimizde “sistemsel sıkıntı var” denildi fakat böyle bir arıza, bileti aldığımız sitede önceden yolcuya bildirilmemişti.

Öğrenci bir yolcu olarak, firmanın sebep olduğu bu gecikme ve bilgi eksikliği nedeniyle yanan 600 TL’lik bilet ücretimin Isparta Petrol Turizm tarafından karşılanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli inceleme ve geri bildirimin yapılmasını talep ediyorum. Zaten öğrenci olduğumuz için ailemizi az görüyoruz kıt kanaat geçiniyoruz. Bu durumla ilgilenilmesini önemle rica ederim.