Emniyet Kemerinin Olmadığı Ve Kırık Koltuk Mekanizmasıyla Güvensiz Seyahat

09.04.2026 tarihinde saat 16:30’da Isparta Petrol Turizm’e ait Ankara–Antalya seferinde 20 numaralı koltukta seyahat ettim. Oturduğum koltukta emniyet kemeri hiç yoktu, bu yüzden yolculuğu emniyet kemeri olmadan yapmak zorunda kaldım. Ayrıca koltuğun kendi mekanizması da çalışmıyor, sırt kısmını kesinlikle ayarlayamıyordum. Önümdeki koltuğun mekanizması da arızalıydı, sırt yaslaması tamamen arkamdan üzerime doğru kaymış durumdaydı ve koltuk yukarı kalkmıyordu.

Boyum 180 cm olduğu için zaten diz mesafesi sınırlıyken, önümdeki yatık koltuk yüzünden dizlerim sürekli ön koltuğa dayanarak son derece rahatsız bir şekilde yolculuk etmek zorunda kaldım. Bu koşullarda Afyon’a kadar dayanabildim, burada inenler olunca geçici olarak başka bir koltuğa geçtim. Ancak bir sonraki durak Sandıklı’da otobüs tekrar dolduğu için yeniden aynı problemli koltuğa dönmek zorunda bırakıldım.

Durumu yolculuk esnasında görevli personele iletmeme rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim, aksine beni tekrar eski koltuğuma geçirdiler. Sorunun ciddiyetine rağmen yapıcı bir çözüm sunulmadı.

Bu şikayeti, ücret iadesi talep etmek için değil, bu otobüsün ve özellikle bahsettiğim koltuğun acilen bakımdan geçirilmesi, emniyet kemeri ve koltuk mekanizması arızalarının giderilmesi ve bir sonraki yolcuların aynı güvensiz ve rahatsız koşullara maruz kalmaması için yazıyorum.