to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Bileti Ücret Farkı Ve Mola İle İkramın Gerçekleşmemesi
12 Ocak sabah 08:30 İzmir–Isparta ve 19 Ocak 14:30 Isparta–İzmir seferlerinde Isparta Petrol Turizm ile ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yolculuklarımda bir bilet kendim için, bir bilet de 8 yaşındaki oğlum için aldım ve toplamda yaklaşık 1300 TL ödedim. Çocuk bileti ücreti İzmir’e gelirken 560 TL iken, dönüşte bu kez 650 TL alındı ve “çocuk kontenjanı bitmiş” denilerek bu fiyat farkı gerekçelendirildi. Ancak otobüste başka çocuk yolcu bulunmamasına rağmen çocuk kontenjanının dolu olduğunun söylenmesi bana hem tutarsız hem de yanıltıcı geldi.
Ayrıca seçtiğim seferlerin mola durumları ve kalkış saatleriyle ilgili verilen bilgilerle yaşananlar uyuşmadı. Mola verileceği söylenmesine rağmen buna uygun bir düzenleme yapılmadığını, kalkış saatlerinde de tutarsızlık olduğunu gördüm. Bunun yanında araç içi ikram var denilmesine rağmen ikram konusu da söz verildiği gibi yerine getirilmedi.
Bu yaşadıklarımdan dolayı hem fiyat politikasının hem de verilen hizmet sözlerinin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Fazla alındığını düşündüğüm çocuk bileti fiyat farkının tarafıma iade edilmesini, molalı sefer tercih eden yolculara gerçekten ve düzenli şekilde mola verilmesini ve araç içi ikram konusunda vaat edilen hizmetin eksiksiz sunulmasını talep ediyorum.
