Otoparkta Aracımı İki Haftadır Teslim Alamıyorum

Bahçelievler Cumhuriyet Meydanı zemin altı İspark otoparkında yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aracım 34 NOT 83 Honda Civic, bu otoparka giriş yapmış durumda. Ancak bana ait olan bu araç, başka bir plaka olan 35 KNG 43 ile sisteme giriş yapılmış ve her iki plaka üzerine de abonelik görünmekte, herhangi bir borç görünmüyor. Yaklaşık iki haftadır aracımı otoparktan çıkaramıyorum.

Bu süreçte hem personel hem de şeflerle defalarca görüştüm, fakat kimse sorumluluk almak istemiyor, herkes işini kaybetmekten korktuğunu belirtiyor ve çözüm sunmuyor. Şefler tarafından bana, başka bir plaka ile giriş yapan aracın plakasını aracıma takıp çıkmam önerildi, bu ise kabul edilemez bir durum. Kabul etmediğimde ise 29 bin TL gibi yüksek bir borç çıkarıldı; ödemek istediğimi belirtmeme rağmen, aracımı yine de çıkarmayacaklarını söylediler. Bu süreçte herhangi bir makbuz veya resmi belge de tarafıma verilmedi.

İspark çağrı merkeziyle ve otopark müdürleriyle de görüştüm, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Aracımın aboneliği sistemde görünürken, çıkış yapmak istediğimde bir anda aboneliğin iptal edildiği söylendi, oysa ben böyle bir işlem yapmadım.

Aracımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini, bana ait olan aracımı başka bir plaka ile içeri sokan ve çözüm üretmeyen yetkililer hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benimle benzer bir durumun başkalarının da başına gelmemesi için konunun acilen araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.