to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Şubat 2026 tarihinde saat 12:44 civarında Trendyol GO üzerinden Island Sandwich Veliefendi’den yemek siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 45–55 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim tam 70 dakika sonra sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bunun üzerine Trendyol GO müşteri hizmetlerini arayarak siparişin bana ulaşmadığını ve uygulamada teslim edilmiş göründüğünü söyledim. Müşteri temsilcisi restorana ulaşamadıklarını, istersem siparişi iptal edebileceklerini söyledi. Ben de bu doğrultuda iptal talebi oluşturdum. Sipariş üzerinden yaklaşık 120 dakika geçmişken kurye siparişi getirdi, ben de müşteri temsilcisinin yönlendirmesi ve iptal talebimin bulunması nedeniyle siparişi teslim almayıp geri gönderdim.
Siparişim sistemde iptal edilmiş görünmesine rağmen 10972909236 numaralı siparişim için ödediğim 412,62 TL kredi kartı harcamam tarafıma iade edilmedi ve iade yapılmayacağı bilgisi verildi. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde haksız bulunduğum ve iptal talebimin reddedildiği söylendi.
Teslimat süresi aşılmış, sistemde yanlışlıkla teslim edilmiş gösterilmiş ve müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle iptal ettiğim bir sipariş için ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. 412,62 TL tutarındaki ödediğim bedelin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
25 Ocak saat 23:18’de Trendyol GO uygulaması üzerinden Burger Zamanı’ndan hamburger siparişi verdim. Kurye geldiğinde başkasının siparişinin bana teslim edildiğini fark ettim ve bunu kuryeye söylediğimde, canlı destek üzerinden halledebileceğimi belirterek teslimatı tamamladı. Hemen Trendyol canlı ...
12 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.44’te Trendyol GO üzerinden Başakşehir Olimpa AVM’de bulunan salon burger şubesinden iki adet hamburger menü siparişi verdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde iki adet olması gereken hamburger menünün sadece bir tanesi gönderildi, yani bir menüm tamamen eksik bırakı...
Yesen Burger Fulya şubesinden saat 01.27 gece sipariş verdim. Aradan 15-20 dakika sonra siparişin teslim edildiği söylendi ancak bana teslim edilmedi. Bunun üzerine saat 02.05'te şubeyi arayıp siparişimi sordum ve bana 15-20 dakika sonra siparişimin yola çıkacağını söylediler. Aradan biraz zaman geç...
25.11.2025 tarihinde saat 10.30 civarında Patso Karaköprü’den Trendyol GO üzerinden verdiğim #10724142733 numaralı yemek siparişim saat 12.00 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada siparişimin durumuna dair net bir bilgi de göremiyorum. Hamileyim ve düzenli beslenmem gerekiyor, buna rağme...
Yorumlar