Sipariş İptal Edildi Para İadesi Gecikti Bilgilendirme Yapılmadı
30 Haziran 2025 tarihinde 11:58 saatinde İyi Doyduk Menü ürününden Trendyol GO üzerinden sipariş verdim.
Saat 12:43'te sipariş iptal edildi.
0.7 km mesafede dükkan hem yakın hızlı ve sıcak gelir hem de indirim var diye söyledim ama pişman oldum maalesef.
Boş yere 45 dakika bekledim 346 lira param en az 2-3 gün asılı kalacak.
Madem operasyonel sorun var baştan ürünü alıp hazırlanıyora atmasaydınız? Para iadeye düşmeden direkt gelirdi.
Ya bu elimdeki son para olsaydı ne olacaktı?
Bir de tekrar yemek söyleyip şimdi bir o kadar daha bekleyeceğim iki kat daha kötü yani.
Operasyonel sorun deyip geçilmiş yani 45 dakika mı sürdü operasyonel sorun olduğunun anlaşılması?
Trendyol GO üzerinden veya dükkan üzerinden arayıp bilgilendirme bile yapılmadı. Büyük saygısızlık.
Mantıklı tatmin edici bir cevap almadığım sürece bir daha kendim de söylemem çevreme de söyletmem cevabınızı bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saloon Burger Müşteri Hizmetleri
İlgilendiğiniz ve sistemsel arıza hakkında bilgilendirip sorunun nedenini açıkladığınız için teşekkür ederim.





















