to read complaints and reviews, or file yours. 
Depremden hasar gören evimizde 8 aydır oturamıyorduk. Yeniden yerleştiğimizde kaloriferimiz arıza yaptı. Isısan servisi'ni aradık. Cuma günü (19.01.2024) gelip baktılar ve sorunu hallettiklerini belirterek ayrıldılar. 460 TL servis ücreti aldılar.
Cumartesi (20.01.2024) tekrar kalorifer arızalandı. Tekrar aradık ve pazartesi günü gelebileceklerini söylediler. Pazartesi (22.01.2024) hava gazı basıp düzelttiklerini söyleyerek servis ücretiyle birlikte hava basma ücreti olarak toplam 939 TL daha talep ettiler. Ödemeyi gerçekleştirdik. Ancak bu durumun adaletsiz olduğunu dile getirdik. Aradan bir gün geçmiş olmasına rağmen, tekrar arıza yapan cihaza bakılması için yine aynı servisi tercih etmiş bulunuyoruz.
Sorumluluk almalarını beklerken, tekrar ücret talep etmeleri karşısında hayal kırıklığına uğradık. Servis kalitesi ve müşteri ilişkileri konusunda mağduriyet yaşadık. Yüksek meblağlar olmasa da insanın sabrını zorlayan bu iş ahlakıyla başa çıkmak oldukça zor. Hem anlayışlı bir muhatap bulamıyoruz hem de işimiz doğru düzgün yapılmıyor.
16.11.2023 tarihinde kombi bakımı için yetkili servisi aradık. Gelip kabin yaptılar, kombi içinde bir parça arızalı imiş ücretsiz değişimini yaptılar. Bakım ücretini aldılar ve gittiler. 20.11.2023 tarihinde kombi arıza yaptı aradık ertesi gün gelebiliriz dediler. Tamam dedik. Ertesi gün gelip bir ş...
06.07.2024 tarihinde klimamın arızasını gidermek için gelen yetkili servis, fan motorunun arızalı olduğunu söyleyip 7500 TL ücret almıştır. Onarıma gelen personeller bu tespiti ve onarım işlemini yaptığı esnada ise iç üniteye hiç bakmamıştır. Bunun üzerine klimayı açtığımda defalarca kez performans ...
22 Şubat 2025 günü, acil bakım için bu servisi aradık. Geldiler, bakımı yaptılar ve 1000 TL aldılar. Kombimiz daha önce çalışıyordu fakat aynı günün akşamı kombimiz durdu. Arkadaşları aradım, 'Yarın gelir bakarız' dediler. Pazar günü için biz bu akşam soğukta kaldık. İşlerini yapamıyorlar. Bu servis...
Yaklaşık 25 senedir ara ara bakımlarını yaptırarak kullandığımız kombimizde arıza oluştu. 05.12.2024 tarihi akşamında sıcak su kullandıktan sonra kombinin çalışmadığını, petekler soğuduğunda fark ettik; artık ateşleme yapmadığı için sıcak su da vermiyordu. Zaten bir süredir uğultulu bir şekilde çalı...
Yorumlar