Akü Beş Kilometrede Bitiyor, Garanti Kapsamı Dışı Bırakılarak Müşteri Mağdur Ediliyor

Apaçi 3 tekerlekli motosikleti 2024 yılında ikinci el olarak aldım. Motor şu an sadece 400 kilometrede olmasına rağmen akü en fazla 5–6 kilometre gidiyor ve aldığım günden beri bu sorun devam ediyor. Kış olduğu için önce çok fark edememiştim ancak yaklaşık 1 aydır özellikle takip ediyorum ve her seferinde aynı sorunu yaşıyorum.

Antalya Işıldar Motor’u aradığımda akünün garanti kapsamında olmadığını, garantiyle ilgili herhangi bir destek veremeyeceklerini söylediler. Hem akünün bu kadar kısa mesafede bitmesi hem de garantinin sahiplenilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini açıkça görüyorum.

Akü sorunumun garanti kapsamında değerlendirilmesini, ayıplıysa akünün ücretsiz şekilde değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.