to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart tarihinde İstanbul Gültepe’de bulunan Işıl Çeyiz mağazasından masa siparişi verdim. En geç bir hafta içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, masa “özel üretim” denilerek yaklaşık bir ay gecikmeli olarak, 18 Nisan’da teslim edildi.
Süreç içinde önce seçtiğim masa ayaklarının ellerinde olmadığı söylendi; bunun üzerine bana sunulan alternatif model için tekrar seçim yapıp onay verdim ve buna da tamam dedim. Ancak teslim edilen masa, onayladığım alternatif modelle uzaktan yakından alakası olmayan, bambaşka bir üründü.
Durumu mağazaya ilettiğimde aldığım cevap yalnızca “böyle denk geldi” şeklinde oldu. Bu yaklaşım, hem siparişe sadık kalınmadığını hem de müşteri memnuniyetinin hiç önemsenmediğini açıkça gösteriyor. Müşteri kodum 202405 olup, ücret iadem yapıldı; ancak yaklaşık bir ay boyunca oyalandım, yanlış ürün gönderildi ve bu süre zarfında masasız kalarak ciddi şekilde mağdur oldum.
Bu yaşadığım deneyimden sonra Işıl Çeyiz’in siparişe sadık kalmayan, müşteriyi oyalayan ve keyfi ürün gönderen bir işletme olduğunu düşünüyorum ve alışveriş yapmayı düşünenlerin iki kez düşünmesini istiyorum.
2025 Mayıs ayında Bodrum Kervan Çeyiz Mağazası’ndan balkon masa sandalye takımı satın aldım. Ürünün temmuz ayında teslim edileceği söylendi. Ancak 19 Ağustos’ta sadece sandalyeler teslim edildi, masanın ise unutulduğu ve eylül ayında teslim edileceği belirtildi. Bugün 16 Eylül olmasına rağmen masa h...
Enza Home İstanbul MASKO şubesinden 5 Aralık’ta farklı ürünler satın aldım; içlerinde yer alan orta sehpayı ise sonradan diğer parçalarla uyumlu olmadığı için iptal etmek istedim. Ürünlerim henüz teslim edilmemiş olmasına rağmen orta sehpa iptali konusunda mağazadan net bir şekilde yardımcı olunmadı...
Çeyiz Dünyası adı altında WhatsApp üzerinden tülbent siparişi verdim. Siparişi iki gün önce oluşturdum ve ürünler dün elime ulaştı. Gönderilen tülbentler, sayfada paylaşılan görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Hem desenleri hem renkleri hem de oyaları görseldekilerden tamamen farklı geldi. Sipari...
Gaziantep’te Ulu Çeyiz’den yaklaşık 1–2 hafta önce kredi kartı ile peşin olarak yaklaşık 65–66.000 TL tutarında çeşitli eşya ve setler satın aldım. Ürünler bana satış sırasında anlatılarak tanıtıldı ve bu şekilde ödeme yaptım, ancak ödeme sonrasında ürünlerin gönderimi yapılmadı. Firma ile yüz yüze...
Yorumlar