to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Gecikmesi Araç Onarımını Duraklatıyor
23 Ağustos 2026 tarihinde Togg T10X aracımla kaza yaptım ve aracımı 24 Ağustos 2026 Pazar günü İzmir Togg yetkili servisine teslim ettim. Serviste bana, aracın ekspertiz firması tarafından görülüp onay verilmesinin ardından onarımın yapılacağı bilgisi verildi. Ancak Yetkilendirilen T***** I*** Sigorta Eksperliği yaklaşık bir hafta boyunca aracıma bakmaya gelmedi ve dosyayı hâlâ kapatmadığı için süreç ilerleyemiyor.
Sompo Japon Sigorta ile görüştüğümde, eksperin dosyayı kapatıp kendilerine göndermesi gerektiğini, dosyanın hâlâ açık göründüğünü ve bu nedenle işlemlerin beklediğini belirttiler. Eksper firmasının bu şekilde süreci uzatması nedeniyle aracım İzmir Togg servisinde uzun süredir bekliyor ve mağduriyet yaşıyorum.
T***** I*** Sigorta Eksperliği gibi firmaların bu sistemi kendi işleyişlerine göre yavaşlatması ve müşterileri mağdur etmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu firmaların denetlenmesi, yeterliliği olmayanların sistem dışına çıkarılması ve bu tür gecikmelerin önüne geçilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Aracımın ekspertiz dosyasının T***** I*** Sigorta Eksperliği tarafından ivedilikle kapatılarak Sompo Japon Sigorta’ya gönderilmesini ve Sompo Japon Sigorta tarafından da onarım sürecinin hızlandırılmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
