to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Temmuz 2025 tarihinde Togg Gemlik servisine hasar onarımı için teslim ettiğim aracımla ilgili hasar dosyası kapsamında tarafıma 7 günlük ikame araç tahsis edilmiştir. Ancak, hasar dosyasındaki ekspertiz firması iletişim bilgileri (telefon ve e-posta) hatalı yazıldığı için 1 hafta boyunca asıl ekspertiz firması ile iletişim kuramadım. Bu nedenle onarım sürecinde ciddi bir zaman kaybı yaşadım ve işlemlerim uzadı.
Bu mağduriyetimi sigorta şirketinize bildirdim ve tarafıma 4 günlük onarım süresi uzatımı uygun görülerek, ikame birimine gerekli uzatım bilgisi e-posta yoluyla iletildiği bildirildi. Ancak, aracı temin etmekle görevli olan Eurocross Assistance firması, sigorta şirketinin bu açık yönlendirmesine rağmen ikame araç uzatımını sağlamamakta ve süreçte aksiyon almamaktadır.
Bu durum, yaşadığım mağduriyetin daha da büyümesine ve araçsız kalmama neden olmaktadır. Sigorta şirketinizin onay vermiş olduğu uzatma talimatının neden yerine getirilmediği tarafıma açıklanmalı ve 4 günlük ikame araç uzatımı acilen sağlanmalıdır.
Aksi takdirde, sürece dair tüm belgeler ve yazışmalar ile birlikte Sigorta Tahkim Komisyonu ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Gereğini rica eder, hızlı dönüşünüzü beklerim.
Aracım için atanan İstanbul ekspertiz firması yetkilisi, araç için 7 gün tamir süresi vermesine rağmen geçen iki hafta içerisinde hâlâ aracın gerekli parçaları tedarik edilmemiştir. İkame araç süresinin uzatılması talebime ise dönüş yapılmamıştır. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
07.04.2025 tarihinde yaşamış olduğum tek taraflı trafik kazası sonrasında, aracımı 14.04.2025 tarihinde yetkili servis bayisine teslim ederek kasko sigortam kapsamında onarım işlemleri için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen 14 gün süresince, ne eksper firması ne de kasko şirketi süreci ilerletememi...
13.09.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim trafik kazasında, bir köpeğe çarpmam sonucu aracımda hasar meydana gelmiştir. Kaza dosyamı sigorta şirketinize iletmiş olmama ve aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen herhangi bir somut işlem yapılmamış olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. T...
29/02/2024 tarihinde meydana gelen maddi hasarlı kaza sonrası, Aracımı (35 g* 4** ) anlaşmalı firma olan izege otomotiv yedek par. Ot. Ser. Hiz. Ve tic. Ltd. Şti. Ye götürüldü, 01/03/2024 tarihinde 3/630**** numaralı hasar dosyası açıldı. Apak sigorta ekspertiz hiz. Ltd. Şti. Eksper firması tarafınd...
14.09.2024 tarihinde trafik kazası yaptım. 17.09.2024 tarihinde evraklarımı eksiksiz bir şekilde anlaşmalı servise teslim ettim. Sonrasında dosyama eksper atandı ve 1 gün sonra kontrolü yapıldı ama sigorta şirketine ön eksper raporu bir türlü gönderilemedi, 22.09.2024 tarihinde Eksper firmasını arad...
Yorumlar