to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Başlık Seti Bozuk, Servis Desteği Ve Bilgilendirme Yok
İşbir Yatak’tan aldığım Matilda baza başlık seti 20.12.2025 tarihinde teslim edildiğinde, hareketli başlıklardan birinin bozuk olduğunu teslimat anında fark ettim. Ürün sıfır ve daha ilk geldiği gün hatalıydı.
Bu durum üzerine 16.01.2026 tarihinde ssh talebi açtım ancak 5 gün boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. 21.01.2026 tarihinde çağrı merkezini tekrar aradığımda ise görüşmenin başında sistemde başvurumun görülmediği, görüşmenin sonunda ise aslında başvurunun görüldüğü söylendi. Bu çelişkili ve yavaş işleyen süreç, sıfır alınan ve ilk günden bozuk olan bir ürün için benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturdu.
Ürünü Ankara Cepa AVM İşbir mağazasından aldım, sipariş numaram 1238076’dır. Sıfır aldığım bu ürünün bozuk gelen hareketli başlığının en kısa sürede servis yönlendirilerek tamir edilmesini ve sürecin daha fazla gecikmeden, tarafıma düzenli bilgilendirme yapılarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
Tarih 08.03.2026 ve sorun hala devam ediyor.
