to read complaints and reviews, or file yours.Baza Kapağı Kırıldı Servis Bir Aydır Gelmiyor Mağduriyetim Sürüyor
17.10.2024 tarihinde Mersin 34. Cadde İşbir Yatak mağazasından aldığım baza başlık ürününde, teslimattan yaklaşık 6 ay sonra kırılma ve ayaklarında sorunlar oluştu. Özellikle baza kapağının kırılması ve yatağın eğimli kalması nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyor, bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak fatura numarası mea2024000001441 olan ürünüm için İşbir müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez aradım. Görüşmelerde, sorunun garanti kapsamında olduğu ve servis yönlendirileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine ve defalarca aramama rağmen hâlâ servis gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün tamir edilmesini ve hızlı şekilde servis desteği sağlanmasını talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
