Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzun Değişim Süreci Sonrası Gürültülü Baza Şikayeti

Şunu net olarak söyleyebilirim ki, yaşadığım süreçten dolayı İşbir Yatak firmasından aldığım hizmetten son derece mutsuzum. Yaklaşık 6 ay önce baza ve başlık satın aldık. İlk olarak hatalı ürün getirildi, fabrikanın yanlış ürün gönderdiği söylendi ve bu şekilde kullanmamız, sonrasında değişim yapılacağı ifade edildi.

Daha sonra ürün değişimi yapıldı ancak bu kez de getirilen ürün uyumsuz çıktı. Şu an bazada ciddi derecede gürültü var ve neredeyse yatılmaz hale geldi. Haziran ayında değişim için tarafımıza bir belge verildi ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ yeni ürün gelmedi, herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı.

Defalarca mağduriyet yaşamama rağmen sürecin bu kadar uzaması ve sorunun hâlâ çözülememiş olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, uyumsuz ve sorunlu ürünün bir an önce, sorunsuz ve uyumlu yeni bir baza başlık ile değiştirilmesini ve sürecin artık daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.