Vira Model Yatakta Erken Çökme Ve Değişim Talebi Reddedildi


İşbir Yatak’tan Çayyolu şubesinden aldığım Vira model yatağı teslim aldıktan sonra daha 1. Ayında ciddi şekilde çökme sorunu yaşamaya başladım. Yatağın arkasını çevirip o şekilde kullanmayı denedim fakat kısa sürede aynı çökme sorunu diğer yüzünde de ortaya çıktı. Yaklaşık bir yılı birkaç ay geçen kullanım süresi sonunda yatağın konforu tamamen bozulmuş durumda.
Yaşadığım bu sorun üzerine Çayyolu mağazasıyla görüştüğümde, yatağın keçeyle desteklenerek tamir edilebileceği, ancak bu işlemin çökme sorununu kesin olarak gidereceğine dair garanti veremedikleri söylendi. Ben ise farkını ödeyerek daha sağlıklı ve uygun bir yatakla değişim talep ettiğimi açıkça belirttim, fakat bu talebim kabul edilmedi. Faturam mağazada kayıtlı.
Kısa sürede bu derece çökme yapan bir yatağın arkasını çevirerek de kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, farkını ödeyerek daha sağlıklı bir yatakla değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.

İşbir Ankara fabrika ile görüştüm talebimi kabul etmediler çok sayıda yatak aldım bu kadar duyarsız bir firma olduklarını tahmin edemedim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak


















